|中报故事：家家有本难念的经 5大保险巨头转型在即( 二 )
种种资料显示 ， 2020年上半年 ， 5家险企巨头不约而同地加码健康险 。
除了前面提到的人保健康实现了45.7%的保费增长外 ， 中国人寿的健康险收入也以15.8%的速度增长 ， 超过其余保险业务增速 。 上半年新华保险的健康险收入同比增长14.4% ， 太保寿险中的短期意外与健康保险收入同比增长20% ， 高于其余寿险业务增速 。
而从上半年承保利润来看 ， 中国平安及中国人保都栽到了信用保证险的这个“大坑” 。
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图片来源：中国平安半年报
据报告 ， 中国平安上半年仅保证保险一项的承保利润就亏损34.76亿元 ， 综合成本率高达125.6% ， 其承保亏损超过了责任险、意外伤害险及企业财产保险正向承保利润的总和 。
在“栽坑”这方面 ， 中国人保也“不甘示弱” ， 上半年其信用保证险承保亏损为29.48亿元 ， 综合成本率达138.6% 。
除此之外 ， 公告显示 ， 2020年上半年 ， 中国人保高管变动频繁 。
2020年1月20日 ， 中国人保发公告称 ， 白涛因工作调动辞去中国人保执行董事、副董事长、总裁等职务 ， 唐志刚因工作调动 ， 辞去中国人保执行董事、副总裁及董事会秘书职务 。
而距离这两位高管辞职不到半年 ， 董事长也离职了 。 7月10日 ， 中国人保再次发布公告称 ， 缪建民因工作原因辞去中国人保执行董事、董事长职务 。
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图片来源：中国人保半年报
与此同时 ， 中国人保大部分“新人”高管均于近两个月获得任职资格核准批复 ， 在高管大换血后 ， 下半年的中国人保又将交出一份怎样的答卷呢？
偿付能力相对稳定 ， 消费投诉却上升
从资产规模上来看 ， 中国平安以8.85万亿元的资产规模遥遥领先 ， 与2019年末相比 ， 上半年5家险企均保持了5%以上的增速 。 截至6月30日 ， 5家险企的资产负债率水平较2019年末变动较小 ， 新华保险作为唯一一家资产负债率超过90%的上市险企 ， 偿付压力相对较大 。
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资料来源：据各公司半年报；GPLP犀牛财经整理
综合偿付能力充足率上 ， 与2019年末相比 ， 中国人保再次上升25个百分点 ， 中国人寿及中国太保分别下降9.22个百分点、6个百分点 ， 总体来看偿付能力稳定 。
然而对于消费者来说 ， 除了偿付能力外 ， 投保之后的权益保障也是个问题 。
8月13日 ， 中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2020年第二季度保险消费投诉情况的通报》 ， 在二季度中国银保监会共接收保险消费投诉33732件 ， 同比增长26.86% 。
其中涉及财产保险公司16200件 ， 同比增长11.08% ， 占投诉总量的48.03% ， 人保财险、平安财险、众安在线的投诉量位列前三 。 涉及人身保险公司共17532件 ， 同比增长46.03% ， 占投诉总量的51.97% ， 平安人寿、中国人寿、太平洋人寿的投诉量位列前三名 。
【|中报故事：家家有本难念的经 5大保险巨头转型在即】如今保险业正处于增速换档期 ， 五大险企在半年报中都提到了转型改革 ， 如何利用科技向数字化转型 ， 减少对线下经营的依赖 ， 产品创新的同时做好风险防控 ， 这些都为保险巨头的转型带来了挑战 。
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