潘粤明|女子做隐私脱毛 事后才发现房间有监控 维权无果无奈求助记者
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女人爱美 ， 尤其是夏天 ， 她们穿上漂亮的裙子 ， 伸出手臂 ， 但腋窝却露在外面 。 那是件很尴尬的事 。 所以很多医疗美容机构也推出了脱毛项目 。 前段时间 ， 韩女士在一家医学美容院做了一次比基尼脱毛的体验 。 在那之后 ， 她发了脾气 。 房间的角落里有一架照相机 。 韩女士到整形医院谈了这件事 。 医院拒绝承认 。 她们说摄像机没有打开 ， 而密码在领导手中 。 同时 ， 她表示 ， 其他顾客的隐私不受影响 。
韩女士是个游泳爱好者 。 为了避免尴尬 ， 韩女士到医疗美容机构去脱毛 。 而她所做的不仅是腋窝脱毛 ， 还涉及更多秘密部位 。 做完脱毛工程后 ， 韩女士起身 ， 在治疗室的角落里发现了一台广角相机 。 韩女士当时昏倒了 。 在脱毛的过程中 ， 双腿正对着摄像机 ， 下身也露出来了 ， 全身都要拍下来 。
韩女士说 ， 整个过程中 ， 工作人员没有告诉房间里有摄像头 。 至于为何要在治疗室安装摄像头 ， 工作人员没有解释清楚 ， 这可能是为了防止医疗纠纷 。 韩女士找到了医院的领导 。 院长把韩女士带到前台 。 当她查看监控录像时 ， 弹出一个方框 ， 表明她需要输入密码 。 院长告诉韩女士只有领导有个密码 。 领导在国外 ， 暂时无法联系 。
另一位医院负责人解释说 ， 该院每个房间都安装了摄像头 。 如果输入密码 ， 其他客户的隐私就会被泄露 ， 韩女士无法查看 。 韩女士报警 ， 民警赶到现场后 ， 医院也没有提供密码 ， 民警只好建议双方调解 。 20天后 ， 韩女士收到一家医疗美容机构的书面文件 ， 称相机正在安装调试中 ， 但没有开机 。
【潘粤明|女子做隐私脱毛 事后才发现房间有监控 维权无果无奈求助记者】
如果摄像头不打开 ， 医院会在第一时间解释 。 当时的解释显然与书面内容相矛盾 。 韩女士不接受这样的说法 。 韩女士向美容机构提出索赔 ， 但双方未就赔偿价格达成一致 。 韩女士本人身体虚弱 ， 没有证据证明自己的隐私受到侵犯 ， 只好接受美容机构的调解 。 不过 ， 她要求在调解书中增加一个条款 ， 如果涉及监控录像泄露 ， 医院应该承担责任 。
没想到韩女士最基本的诉求也被驳回了 ， 正是医院的驳回 ， 才暴露出问题 。 如果摄像头不开机 ， 医院为什么不敢加上这个非常常见的条款？唯一合理的解释是 ， 相机已经记录了韩女士的脱毛过程 。
医院负责人再次解释说 ， 基本上每个医疗整形机构的房间都安装了摄像头 ， 以防止医疗纠纷 。 根据韩女士的诉求 ， 他们可以要求监控公司书面解释 ， 韩女士脱毛时 ， 监控还处于调试阶段 。 事发20多天后 ， 医院要求监控公司向韩女士出具书面声明 。 当时 ， 监控没有打开 。
我们咨询了当地权威医院的负责人 ， 他们说 ， 手术室与诊疗室不能安装监控 ， 如果涉及教学等活动也会提前通知患者 。 我们采访了大部分市民 ， 他们的态度是 ， 走廊和大厅可以安装摄像头 ， 但在治疗室和手术室安装摄像头就太过分了 。 毕竟 ， 这涉及到患者隐私 。 我也相信医院在安全防范方面做得很好 ， 但谁能保证一切安全呢？
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