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北京日报客户端|这些小区年年漏雨年年修，最长达12年！病根在哪儿？( 二 )


此后，采访人员相继同朝阳区三间房规划科等相关部门联系。8月28日上午，该小区物业公司负责人回应，朝阳区三间房规划科已赶至卢女士家现场查看。物业公司也很想彻底修好漏雨问题，但该栋住宅楼建设已有10余年，开发商、工程处已有不少人员变动，“只能猜着修，感觉哪儿漏，就往哪儿铺油毡。”该名负责人表示，如果这次再修不好，就准备联系协调开发商相关负责人出面，对照图纸彻底维修。
双龙南里
近百户业主报修
物业走流程太慢
王女士才租住进朝阳区双龙南里一住宅楼顶层，“8月9日中午我在客厅里，突然听到厨房有‘嘀嗒’声，还以为水龙头没拧紧。跑过去一看，吓了一跳！”王女士心有余悸称，当时厨房正在漏雨，漏水点下面还放着电烤箱、电饭煲、微波炉等电器以及插线板。“我租房才住了一周，之前房东、中介都没事先告诉我厨房漏雨，当时幸亏在家，否则引发漏电就太危险了。”
在王女士家中，采访人员发现所有厨房小家电都已远远搬离漏雨处。厨房装有白色吊顶，表面上看明亮整洁，但在管道周边，仍可看出雨水顺着管道渗漏的痕迹。
打开厨房吊顶，采访人员发现排气管侧面和楼顶仍有多处漏雨痕迹，周边墙皮脱落，墙体上有多处裂痕。“雨水是先从楼顶渗漏，汇聚后又顺着管道流下。”王女士称，面对漏水，她能做的就是把电器挪到别处，再用脸盆接漏雨，“如果不及时修补，漏水肯定越来越厉害。”
北京日报客户端|这些小区年年漏雨年年修，最长达12年！病根在哪儿？
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尽管已分别向租房中介及物业公司联系有关漏雨维修问题。中介公司也曾派维修师傅上门查看，但维修师傅只是告诉王女士，该类漏水问题很难处理。直至目前，王女士也不清楚房屋漏雨何时能解决。
采访人员了解到，双龙南里建成于1995年，分东西两个区域，小区住宅楼多为6层板楼，还有几幢高层塔楼。该小区物业公司一负责人回应，已有数十户业主报修房屋漏水，需紧急安排抢修，“物业公司需要走流程，先对需要维修的房屋进行统计，再统一上报，最终由工程部过来修缮。”
随后，采访人员跟随王女士赶到物业公司办公室。经观察发现，前来报修漏雨的客户有近百户。一负责人说:“维修得走流程。我们整理完以后会按批次上报总公司，维修需要等工程部的人来做。”“像厨房、卫生间漏雨还是小事，很多住户家卧室漏雨，睡觉时枕边还得摆个盆。”
京华苑
漏雨业主建微信群维权
物业称产权复杂难协调
窗外大雨瓢泼，窗上雨水横流。在丰台区西罗园街道京华苑小区92号住宅楼内，最近一次大雨中，时针已指向凌晨3时30分，赵先生一家仍在不停地把毛巾铺在窗台上吸水防止雨水渗进来。窗户台上、暖气片下，碗、盘、脸盆都被摆上接水。
采访人员了解到，为能最终解决问题，该小区家中有漏雨问题的业主还拉了一个微信群，专门讨论如何联系物业公司或是相关部门。“一到下大雨，家里就会渗水，严重时水漫一地。”赵先生称，在微信群里同其他邻居交流，才发现自家漏雨还不是最严重的。
搬来小区居住已有4年，每次漏雨赵先生一家都会向物业公司报修，但物业公司却让业主自己找人修。赵先生称，其曾找维修师傅修过房顶，修过防水涂层等，但效果并不好，“因为雨水是从窗户外墙渗进来，维修人员分析很可能是因墙体防水层有裂缝，导致水渗入墙体后再渗入窗内，想解决只能从外侧做防水。”
为解决漏雨问题，赵先生还拨打过12345市民服务热线，“但问题会被派到西罗园街道，最终又回到物业公司。”
8月28日，采访人员联系该小区物业公司，一负责人称其本人目前并不在北京，因该栋住宅楼中含有某国资部门周转房，做防水需要与相关方联动，“我们不知采用什么方式联系对方。”
赵先生认为，自家每年按时足额交物业费，物业公司应尽到其修缮、维护房屋的义务。漏雨问题事关居民切身利益，“盼望相关部门能及时介入，督促物业公司同相关部门协调，彻底解决房屋漏雨问题。


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