大学|“残障人如何优雅地向陌生人求助不被拒绝?”
_原题为 “残障人如何优雅地向陌生人求助不被拒绝?”
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又到开学季 , 对于初入大学的残障新生来说 , 需要面对一个完全陌生的校园 , 遇见陌生而又新鲜的人 。
在大学生活中 , 出于安全或别的原因 , 我们有时候需要向他人寻求一定的帮助 , 其实这也是有技巧的 。
融入大学集体 , 结识新伙伴 , 也非常考验我们与人打交道的能力 。
当然 , 其中的方法也不仅仅限于校园生活 。
这一次 , 少数帮“2020派生成长营”请到了几位学长以及经验小组 , 来谈谈大学的人际交往 , 以及如何更好的求助 。
陈睿学长:
我们在求助的时候 , 可以更多地展露微笑 , 寻找有空的同学 。 在这里我分享几点:
不要找正在打电话的人 。
可以寻找在等待/东张西望的人 , 或者看到你的眼神带有善意或者疑问那种也可以找 。
如果有同学主动帮忙 , 告诉他/她“麻烦帮我拿到(那个位置)”主动说明帮助的内容和需求 , 帮助之后不忘一句“谢谢你呀” 。
如果对方出现错愕的表情或者感受到拒绝 , 那么有可能是各种原因的 , 但我们可以迅速表示“不好意思”再迅速找下一位 , 注意不要停留太久以免尴尬 。
找人帮忙的时候可以注意对方的眼神或者语气 。 而且需要注意的是 , 就算熟悉了身边同学 , 也要学会和陌生的同学打交道 , 不要形成依赖 。
学会和陌生的同学打交道是大学很重要的一课 。 我们要更多地参与到里面去 。
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飞絮学长:
不仅仅是残障者 , 当他人在遇到无法解决的问题时 , 也会寻求别人的帮助 。 故此 , 当我们请求帮助的时候放平心态就好 , 无需因为自身的残障情况而感到不好意思 。
具体方法多种多样 , 要根据所处环境与具体事件考虑决定 , 但有一些共通的方法可以借鉴:
找到适合的人进行帮助
找到适合的人进行帮助的原因有两个 , 第一是不让他人感到无所适从 , 第二是为了让自己最有可能得到他人的帮助 。
以视力障碍为例 , 我们在学校中因为看不到老师的ppt而无法学习 , 最好的方法不是找同学帮忙读出来亦或其他 , 而是直接选择和老师进行沟通说明情况更为恰当 , 争取能拿到课程的ppt , 这样就从根本上解决了问题 。
在出行时我们遇到找不到路的情况 , 方便的时候去找环卫工、交警、地铁工作人员等等 , 都比路上盲目的问询要容易得到帮助的多 。
我当初就曾遇到过此类情况 , 在北京五号线转一号线的换乘通道中因为地铁工作人员没来而着急 , 就随便找到了一个人进行问询 , 但人家明显着急上班所以就直接走开了 。
勇敢简洁的进行表达
勇敢 , 指的是找到适合的人后不要畏首畏尾 , 而是应该主动去寻求他人帮助 , 无论这个人是我们熟悉的家人、朋友 , 亦或是我们不熟悉的陌生人 。 只有当我们提出诉求的时候 , 他人才能接收到 , 从而提供帮助 。
简洁 , 是通过最简练的言语 , 或其他能表明诉求的方式 , 清楚的提出问题 。 这样高效的同时 , 也能体现出自身的良好素质 。 想想他人像我们这样提出需求的时候 , 我们肯定也会自然的对于这样的人产生好感 , 进而更专心认真的为其提供帮助 。
我有两个朋友不会使用筷子 , 但他们的解决方式却大相径庭 。
到饭店吃饭的时候 , 一个点完菜后会直接和服务员说:“您好 , 您能帮我拿个勺子吗 , 谢谢啦~”
服务员一般都会在拿筷子的同时再带来一个勺子 , 他的问题就得到解决了 。
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另一个等菜上来之后会和服务员讲:“你好 , 我眼睛看不到 , 不太方便使用筷子 , 虽然我吃的面条 , 但从小就一直使用勺子 , 所以blablabla……”
这时候服务员就会愣愣的听他讲完 , 然后不知所措的拿来一个勺子 , 小心翼翼的放在他身边 。
问题也得到解决了 , 可这种视障者的刻板印象是不是在这个服务员的心里牢牢种下了呢?
同时服务员也有其他桌的客人要忙 , 这种低效率的谈话我个人不很提倡 。
尽量提供有效的帮助方案
在我们寻求帮助的同时 , 给对方提供切实的帮助方案也是有必要的 , 让对方在千头万绪中可以安下心来 , 也让这件事的本身变得通透而便捷 。
正如我们常说合理便利 , 但若连我们自己都不知什么是合理便利 , 在申请的时候一般就会遇到更大的阻力啦 。
例如有一次 , 我请朋友帮忙读乐谱 , 对方虽同意了但依旧充满忐忑 , 但我告诉她读的时候会和他讲阅读的次序 , 对方就明显放松了下来 , 那次合作还蛮愉快的 , 后来我再次请她帮忙时就比较顺利 。
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