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精读君|教你学会精准表达，《二十不惑》职场“五字诀”火了：4个技巧( 二 )


那如何给信息隔断呢？可以通过时间的先后顺序进行打断；或者根据地点 ， 每一个地点作为一个点；也可以通过自我定义归类 ， 比如第一阶段、第二阶段、第三阶段 ， 外部环境和内部环境等 。
②协助对方理顺脉络
平时大家去餐厅点菜的时候 ， 服务员最后一般都会报一下点了哪些菜 ， 这样就不会出错 。
这种方法叫“最后确认法” ， 也可以运用在日常生活中 ， 不仅利于沟通双方明确议题和讨论结果 ， 还可以做到心中都有数 。
比如跟对方交代工作的时候可以说：你听明白了吗？你再讲给我看看 。 而对方再叙述一遍 ， 如果有理解误区 ， 或者漏掉的就可以在最后叙述的时候 ， 进行补充和改正 。
03
活用“yesand”
我们在沟通的过程中 ， 常常会遇到这样的问题：刚开始交流好好的 ， 但是到了后面意见不统一 ， 就开始发生争执 ， 导致沟通不畅 。
你以为直截了当的拒绝可以提高效率 ， 比如通过“这样不行”、“你说的不对”、“这事我说了算”等试图打断别人的话 ， 纠正别人想法和观点 。
但其实直接拒绝是职场大忌 ， 容易让交流双方转移注意力 ， 最后变成情绪发泄 。
为了降低沟通成本 ， 提升沟通效率 ， 可以尝试“yesand”的沟通策略 。
“yes”是指认同并接受对方给你的前提条件 ， “and”是你在接受这个条件的基础上增加自己的想法和内容 。
达尔文也曾表达类似的观点 ， 他说 ， 在漫长的人类史上以及动物史上 ， 占优势的永远是那些能够学会合作和即兴发挥的物种 。
职场也是 ， 无论遇到什么要求或者想法 ， 要尽可能表达你的肯定和认同 ， 多说“是的”“好呀”“行”“没问题”“我愿意”等 。
这样做有两点好处：
一是你说的话我都听进去了 ， 以此表达同情同理的交流效果 ， 对方能感受到被理解 ， 有利于和谐友爱的基调 。
在这个基调上 ， 你再提出想法 ， 对方也更容易接受 。
二是有利于及时调整思维 ， 从而更好地说服对方 。
比如公司要进行头脑风暴的时候 ， 有人建议加入一些抖音玩法 ， 增加趣味性 ， 有人建议在年终总结后做一个评奖环节 。
这些建议中 ， 有些听起来不错 ， 但是执行起来很困难 ， 比如加入抖音这个建议 ， 觉得不太行 ， 如果提出反对意见 ， 对方就会说你缺乏突破精神 。
你可以这样说：加入抖音这个元素我觉得很棒 ， 可以活跃现场氛围 ， 很支持 ， 但是需要考虑一下 ， 抖音这部分是放在活动开头、中间、还是结尾呢？
这样一来 ， 对方不仅会感激你支持他 ， 还会对你的建议加以思考 。
这就是“yesand”的价值所在 ， 既解决了创意问题 ， 又保证了年终总结的正式性 。
04
提升幽默感
公司团建和聚会上 ， 以及平时同事之间交流的时候 ， 幽默的话语可以暖场、引起互动 ， 也能提升聊天的氛围 。
在职场上 ， 有幽默感的人往往比没有幽默感的人更有人缘 ， 更有发展前景 。
因为有幽默感的人能够包容冲突 ， 化解矛盾 ， 擅于扭转局势 ， 赢得人心 ， 还很乐观积极 ， 缓解尴尬 。
这里我总结了3个培养幽默感的小技巧分享给大家：
①巧用公式：铺垫+包袱
比如相声 ， 相声最大的特点就是铺垫加包袱的组合 ， 让人听后哈哈大笑 。
举例：“我可喜欢我家兔子了 ， 看着就流口水” 。 这句话是铺垫 。 “因为很好吃 。 ”这就是包袱 。
所以 ， 如果想要锻炼自己的幽默感 ， 不如从巧用段子公式开始练习吧 。 可以考虑多听听德云社的相声 。
②套用名言、歇后语和典故
名言的套用 ， 关键在于：前一段使用名言 ， 后一段自己修改 。
举例：聊到跟老板对峙的时候 ， 可以用“厕所里打灯笼”——找死（屎）这样的歇后语来调节氛围 。
所以如果想要提升自己的幽默感 ， 不妨多看看有意思的典故、名言和歇后语 ， 再加上自己的语言 ， 形成自己“专属”的句子 。


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