网易|网易云式浪漫:耳机分你一半一起听
"耳机分你一半"这种浪漫 , 已经不再需要物理空间上的接近 。
在城市的两端、异地、乃至隔着时差 , 两个人都可以在"云村"通过"一起听"功能 , 与对方实时共听音乐 。戴同一副耳机 , 听同一首歌的音乐分享模式在网易云音乐上得到了复刻 。包括歌曲进度拖放、歌单和歌曲切换等动作也能无缝共享完成 , 实现即时的收听 。
这是网易云音乐产品团队 , 30多人闭关2个月后开发出来的全新互动玩法 。尽管费了很大的功夫 , 但这些功能在短期内并不会直接体现在各类衡量商业价值的数字上 。换句话说 , 这并不是一个以收益为导向的功能 。
算起来 , 这也并非是网易云音乐第一次尝试做"不以赚钱为导向"的产品功能 。过去 , 网易云音乐曾先后开发过日推歌单、乐评、抱抱等优先考量用户需求 , 而不过多计较其他得失的产品功能 。
有时候 , 甚至会为了只占百分之一、千分之一乃至万分之一的用户需求 , 专门上线新版本 。
早年一个用户留言说 , 他们学校的师生没办法使用网易云音乐 , 经过排查后发现 , 是学校校园网的网络问题 。于是网易云音乐团队专门针对这个问题 , 更新了新版本 。
用户体验是网易云音乐产品设计中最重要的灵感 。网易云音乐刚上线的时候 , 从CEO到程序员 , 每个人都是客服 , 都在看用户反馈 。这个习惯一直延续到今天 , 没有改变 。
也正是这些 , 让网易云音乐与其他的音乐流媒体平台区别开来 。这些细节的设计是网易云音乐突破赛道、形成用户口碑的关键要素 。网易云音乐产品总监Lucas说 , 他们最希望的是持续给到用户惊喜 。
为什么要做一起听?
"‘一起听‘并不是一个临时的创意 。"Lucas告诉Tech星球 。
每年 , 网易云音乐校招入职的新人都会参加"mini项目"的头脑风暴 , 产品岗位会针对自己的创意做一个Demo 。2019年时 , 网易云音乐内部就有新人做出了"一起听"的产品雏形 。
去年12月开始 , 网易云音乐产品团队在后台反馈信息中发现 , 起初只是寥寥几个 , 但越来越多用户希望可以有多个用户同时在线听音乐的功能 。"尤其是疫情期间 , 大家都宅在家里 , 这样的需求就更多了 。"Lucas和团队经过大量的一对一用户调研后 , 更加确定 , "这是用户想要的功能" 。
经过网易云音乐内部 , 从管理层到产品开发团队的数次探讨 , 具体的可行性方案逐渐落地 。
疫情逐渐平稳 , 大部分员工都复工后 , "一起听"在3月正式立项 , 并有了第一版策划稿 。产品团队开始针对各种细化功能做大量的优化 , 直到4月底 , 项目方案才真正敲定下来 , 进入开发环节 。
经过30多人连续2个月的闭关开发 , 7月10日 , "一起听"功能正式上线 , 成为继歌单、个性化推荐等之后又一个行业首创功能 。
Lucas坦承 , 原本"一起听"计划2周就上线的 , 但是初步上线后的效果让他们觉得 , 还值得花更多的时间打磨
过程中 , 他们反复纠结、讨论的细节有很多 。究竟要用异步模式 , 房间模式 , 还是连线模式?模式是一对一还是一对多?概念表达上 , 用耳机还是其他方案?除了听歌 , 还能有哪些互动?
最终呈现的产品是:只能一对一的连线模式 , 用户只需要将一起听歌界面分享或邀请好友 , 对方同意后就能建立"一起听" , 不仅可以将歌曲和歌单远程同步给对方 , 歌曲进度拖放、歌单和歌曲切换等都能无缝实时共享 。
听歌之外 , 还可以利用表情及语音进行交流 , 重现了现实生活中的"我的耳机分你一半" 。
这些"额外"设计背后的考量 , 是用户之间"一起听"的体验:听什么不重要 , 更重要的是"一起听"的这个人 。Lucas解释说 , "以前的内容分享 , 我们在意的是内容本身;而在"一起听" , 我们更在意的是一起听的人 , 和跟对方一起听音乐的体验 。"
"一起听"强调的是两个用户实时的双向互动 , 除花了大量精力解决实时分享问题外 , 为了还原真实的一起听歌场景 , 细节控的网易云音乐产品团队 , 也在设计中融入了很多小巧思 。
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