青年报|上海就业服务专家志愿者朱文波：把握青年需求是就业指导第一步
：原题为_青年报|上海就业服务专家志愿者朱文波：把握青年需求是就业指导第一步。
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上海市就业服务专家志愿团成员朱文波通过线上形式指导求职者 。 受访者供图
“从不知道自己要什么 ， 到明确自己要什么进而付出行动 。 ”这是朱文波在提供就业指导时候的最大收获 。 从新手到专家 ， 在指导各类求职者的过程中 ， 朱文波自己也在慢慢成长为一个更优秀的自己 。 为求职者提供实用的就业指导是她最大的个人特色和创新之处 ， 作为上海神州数码有限公司人力资源部的经理 ， 她积极搭建企业和求职者之间沟通的桥梁 。 对她而言 ， 能够从事就业服务工作 ， 是一份沉甸甸的责任 ， 也是与求职者共同成长的宝贵过程 。
从新手到专家
提供实用的“干货”就业指导
“提供就业指导的过程也是自我学习的过程 ， 是对社会的一种回馈 。 ”2017年 ， 朱文波在浏览网站时 ， 无意中了解到有关上海市招聘就业服务专家志愿团志愿者的讯息 。 由于住处离长宁区就业中心不远 ， 自己也在人力资源管理行业从业多年 ， 于是她毅然投递了简历 ， 经过面试后顺利成为上海市就业服务专家志愿团中的一员 。
上海神州数码有限公司内部培训师、长宁区优秀人力资源经理……拥有多个“斜杠”身份的朱文波 ， 起初在就业指导方面也是一名“新手” ， 跟着就业指导中心的老师参加各类招聘会 ， 向求职者提供专家咨询 。 “2018年 ， 有一次我被邀请做了主题为《照亮你的前程——求职准备和面试技巧》的分享 。 ”朱文波对此印象深刻 ， 从此便正式开启了她的就业指导之路 。 服务范围从街道逐渐扩展到高校 ， 她越发得心应手 ， 就业指导工作也逐步走上正轨 。 而在整个过程中 ， 她也不断地调整课件及上课方式 ， 慢慢地形成个人鲜明的就业指导特色 。
企业一般要进行几轮面试？人事面试和部门经理面试所关注的侧重点有哪些不同？面试过程中求职者可以提哪方面的问题？具体应该怎么问……提供务实且接地气的“干货”就业指导 ， 是朱文波一直以来的一大特色 。 她把在培训行业积累的多年经验 ， 用年轻人更容易接受的方式传授给他们 。 不少求职者表示 ， 之前对企业具体的招聘特点并不清楚 ， 经过指导后“心里踏实了很多 ， 也更有了底气” 。
积极提供各类线上线下咨询
【青年报|上海就业服务专家志愿者朱文波：把握青年需求是就业指导第一步】帮助求职者明确职业目标
“你对新工作的收入有什么要求？自己有哪方面特长？未来想做哪方面的工作？”当求职者小郭有换工作的意愿 ， 但对未来完全没有职业规划的时候 ， 朱文波询问了她这三个问题 。 小郭是中国联通营业厅的柜台接待员 ， 工作多年后发现晋升机会渺茫 ， 于是在就业招聘会现场找到朱文波求助 。 “换工作时一定要提前明确自己的目标和能力 ， 如果你没有特别的长处 ， 建议选择同行业的岗位 ， 积累一定经验后再换一个比较有发展前景的工作 。 ”朱文波慢慢地去挖掘和梳理小郭的长处 ， 经过她耐心的指导后 ， 小郭也恍然大悟：“这么看来我在这个领域做了很多年 ， 也算是我的特长了 。 ”最后 ， 小郭没有盲目选择辞职 ， 继续在原来的岗位上工作并开始注重自我提升 ， 也有了非常明确的职业规划 ， 这让朱文波发自内心地感到欣慰 。
除线下的培训讲座和招聘会现场咨询外 ， 在疫情期间 ， 朱文波也参加了不少线上直播及录播课程 ， 将自己在就业指导方面的经验与求职者分享 。 6月底 ， 她参与了长宁区高校就业毕业生招聘会 。 “我去年6月毕业 ， 今年年初辞职 ， 原本想春节后找工作 ， 现在因为疫情完全打乱了节奏 。 ”即使线上咨询也掩饰不住小夏内心的焦虑 。 朱文波在了解情况后循序渐进地引导她放下心理包袱 ， 调整心态 。 “工作没几个月就辞职 ， 说明她的根本问题是没有明确发展目标 。 ”随后 ， 朱文波帮助她掌握基本的面试技巧及挖掘目标岗位所需要的能力 。 “就像教育自己的孩子一样 。 ”她真诚地说 。
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