周将|美的燃气灶爆炸，已非第一次 消费者：下周将向市场监管部门举报( 二 )
在红网的消费维权页面 ， 有网友表示其在天猫旗舰店购买了美的的燃气灶（未公布具体型号） ， 2019年3月30日 ， 在使用的过程中燃气灶突然爆炸 ， 高压锅和炒锅都被炸到半空中 。
该网友称 ， 当时做饭的人是其父亲 ， 他面部大面积灼伤、手部灼伤、双眼肿胀、视物模糊……而和美的相关负责人沟通时 ， 对方态度傲慢 。
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截图自红网
红网的相关页面显示 ， 其已联系美的售后相关负责人 。 该负责人表示 ， 已对现场进行封存 ， 待治疗结束后将进行鉴定确认具体情况 ， 将根据最终结果 ， 与消费者进行协商处理 。
家电行业分析师梁振鹏告诉红星新闻采访人员 ， 不针对美的 ， 在家电行业 ， 很多品牌通过网络销售渠道和实体门店销售渠道的产品往往是不一样的 。 因为通过电商渠道销售的时候 ， 价格相对来说比较便宜 ， 产品品质会下降 ， 不是走同样的规格生产出来的 。
同时 ， 梁振鹏告诉红星新闻 ， 一般来说 ， 燃气灶的钢化玻璃面板爆裂有三种原因 。
① 硬物撞击 ， 其正面有高强度 ， 但侧面和四个角被硬物撞击后可能会爆裂；
② 冷热接触 ， 如果将刚受过高温的铁锅等放到钢化玻璃面板上 ， 局部温度过高 ， 可能会发生爆裂；
③ 质量问题 ， 燃气灶本身质量有问题 ， 比如内部的开关阀体漏气 ， 或者使用材料不合格等 ， 都有可能引起爆裂 。
当红星新闻采访人员向梁振鹏问及钢化玻璃面板是否有1/1000的自爆率时 ， 他表示不认可这样的说法 。 “钢化玻璃面板爆裂率如果有1/1000 ， 这不是一种正常的状态 ， 相当于每卖出1000台燃气灶 ， 就会有1台发生爆裂 ， 那这个产品是一种危险品 。 ”
红星新闻采访人员 袁野 杨佩雯
【周将|美的燃气灶爆炸，已非第一次 消费者：下周将向市场监管部门举报】编辑 邓凌瑶
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