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科技|净利润暴涨4倍，疫情催化科技力、大健康生态，众安边界在哪里？( 二 )


姜兴在发布会上表示 ， 未来围绕五大生态 ， 坚持“有质量地增长” ， 降低综合成本率 ， 深化与战略生态伙伴的合作 ， 积极发展自有平台 ， 提升众安品牌影响力；科技驱动降本增效 ， 提升业务流程自动化和智能化 ， 改善用户体验；立足亚洲 ， 向保险公司及互联网平台提供标准化、平台化的保险科技解决方案 。
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疫情之下 ， 加速创新 ， 刺激健康生态快速发育
2020年突如其来疫情 ， 让很多行业陷入困顿 ， 另一方面也催生了新的风口 ， 尤其是疫情下健康保障意识和需求的崛起 ， 让许多大健康医疗以及科技相关领域迎来一波发展高潮 。 得益于在健康生态的持久广泛布局 ， 凭借“产品端+服务端+科技端”齐发力 ， 众安成为其中获益者之一 。
整体来看 ， 众安充分发挥以健康险作为支付端对产品设计主导以及服务整合联动的优势 ， 以健康险为起点 ， 连接众安互联网医院、暖哇科技等布局形成生态闭环 ， 2020年上半年众安健康生态总保费同比增速超过115.6% ， 已经为约1235万人提供健康保障及医疗服务 。
产品端相继推出系列创新型产品 ， 精准满足各类群体的不同需求 。 在疫情爆发后不久 ， 众安的王牌产品尊享e生产品进行迭代 ， 推出面向全国人民可免费领取的抗疫保险产品 ， 最高保额10万元 。 在全国按下复产复工快进键后 ， 众安推出小微企业营业中断险 ， 为复产复工护航 。
2020年3月以来 ， 针对不同人群和需求 ， 尊享e生先后推出了针对甲状腺的“优甲版”、针对罕见病的“2020版”、以家庭为单位的“全家桶”、免健康告知的“普惠e生”以及将门急诊纳入保障的“2020门急诊版” 。 截至上半年 ， 尊享系列总保费达27.38亿元 ， 同比增速达138.2% ， 占健康生态总保费89.8% ， 其被保用户数超870万人 ， 同比增加约209% ， 用户平均年龄约35岁 。
服务端健康生态战略全面升级 ， 在线诊疗切入高频互动 。 除了提供保险产品外 ， 众安将健康保障与诊疗服务深度融合 ， 2019年末 ， 众安互联网医院正式上线 ， 恰逢疫情期间 ， 在线问诊量暴增 。 同时 ， 众安互联网医院慢病管理服务的推出 ， 用户在健康、亚健康或患病等不同健康状态下都可以享受全方位的医疗服务 ， 增加用户的黏性 。
特别是尊享e生2020年门急诊版的推出 ， 将保险保障、专业医生资源、在线视频问诊、购药配送到家等服务深度融合 ， 从保险保障的低频服务切入在线诊疗、慢病管理等高频业务 ， 创造更多的场景 ， 覆盖用户全生命周期 ， 也标志着众安保险健康生态的布局日趋成熟 ， 为整个健康生态带来广阔的发展机遇 。
科技赋能健康生态风控 ， 提高运营效率 。 众安旗下专注于健康险科技领域赋能险企以及互联网平台的暖哇科技 ， 通过医疗数据在线直连 ， 将1000家亿元和16个省市的区卫平台对接 ， 覆盖尊享系列产品销量前十大省份 ， 提升用户理赔体验 ， 优化保险业务核保与核赔环节的风控能力 ， 从而形成风控闭环 。 同时 ， 通过数据驱动的核保及理赔风控模型 ， 实现高度数字化的一站式风险管控：年化有效减损约2500 万元；而理赔端年化有效减损约 6000 万元 ， 合计相当于减少3%的赔付支出 。
更重要的是 ， 疫情期间 ， 医疗科技概念站在风口之上备受关注 ， 暖哇科技也迎来高光时刻 。 2020年2月 ， 暖哇科技完成亿元A轮融资 ， 未来将进一步完善医疗数据网络 ， 提升健康领域的专业程度 。
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对内赋能 ， 对外输出 ， 众安持续精进科技力 ， 成“首批数字化转型伙伴“
众安在线作为国内首家互联网保险公司 ， 从诞生之初就具备鲜明的科技属性 ， 在成立后的第三年即2016年便成立了科技子公司——众安科技 ， 加码保险科技 。 近年来 ， 这一属性更是不断强化 。 半年报显示 ， 2020年上半年 ， 众安科技研发投入达4.28亿元 ， 占总保费收入的6.3% ， 拥有工程师及技术人员近1300名 ， 累计拥有482项科技专利 。


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