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互联网|如何解构一款成熟复杂产品，搭建典型用户成长模型


编辑导读：一款产品进入成熟期后 ， 它的运营策略自然要同以前做出一些调整 。 解构一款成熟复杂的产品 ， 并分析它是如何搭建用户成长模型的 ， 这是最快速的学习方法 。 本文将以网易云音乐为例 ， 分析它如何通过搭建典型用户成长模型来提升运营效率 ， 希望对你有帮助 。
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经历过一款进入成熟期复杂产品的用户运营同学 ， 也许会有这样的感受：产品从0到再到N的成长渐进明细通过各种运营策略不断叠加来实现增长的思路固然清晰 ， 但是随着产品日渐发展有了庞大的用户基数进入成熟期后 ， 跟随发展过程已经在单点上零散做了许多策略 ， 导致现在各种策略之间的关系特别复杂 ， 难管理 ， 效率低 。 那么这时候该怎么办呢？
今天就给大家来介绍下一种：通过解构复杂产品 ， 重新搭建典型用户成长模型来提升运营效率的方法 。
知彼才能有的放矢 ， 我们先从了解产品的成长历程和业务入手：
一、成长历程
1. 产品迭代首先 ， 我们来回顾一下网易云音乐这款产品的迭代成长历程 ， 大致可以分为以下四个阶段：
初创期（2013.3-2014.7）完善基本的听歌和社交功能 ， 留住核心用户

发展期（2014.7-2015.7）实现了用户的稳定增长 ， 重点维护产品内的社交氛围
成长期（2015.7-2017.9）产品实现了爆发增长 ， 开始通过运营手段强势驱动爆发式增长
成熟期（2017.9-至今）产品增速放缓 ， 开始大规模商业化探索和尝试
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结合以上云音乐用户增长趋势图和版本迭代记录的规律来看 ， 产品主要经历了以下几个阶段 。
在前期的完善产品的阶段的重心是完成用户增长做流量 ， 到后期完成用户增长进入成熟稳定期后重心便转移至商业化变现 ， 且在不断的尝试和探索
2. 核心业务逻辑随着产品的成熟我们现在看到的云音乐是由一款单纯的听歌工具产品逐步演变成现在兼具音视频和社区属性的综合性复杂产品 ， 但是本质上任何一款成功的产品都是围绕其核心功能来拓展业务和开展运营工作的 。 因此 ， 拆解核心业务逻辑非常有必要 。
通过以上产品迭代路径不难看出云音乐核心功能是“听歌“ ， 用户核心路劲是“找歌-听歌-表达” ， 从而抽离出产品的核心业务逻辑 ， 如下：
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3. 产品路径


再根据用户使用产品核心功能做产品路径梳理：
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做好以上梳理之后 ， 我们对网易云音乐这款产品已经有了比较全面的了解 ， 那么接下来切入正题 ， 分为5个步骤来解析如何解构复杂产品 ， 搭建典型的用户成长运营模型 。
二、业务模式
1. 梳理产品的商业通路和用户价值养成路径【商业通路】云音乐完后曾用户积累达到亿级用户量之后 ， 走上了商业化探索的道路 ， 具体方式有：广告、会员收入、商城、音乐版权、演出和游戏等多种形式 ， 由此可见其商业通路就是做收入 ， 让用户持续付费或贡献流量价值 。
【用户价值养成路径】参考产品四个阶段的迭代内容来看：

  1. 初期阶段 ， 主要验证产品MVP ， 用户愿意下载使用云音乐听歌并愿意分享给他人 。
  2. 发展阶段 ， 基于MVP验证可行的基础上 ， 完善核心功能完成早期的用户积累 ， 通过添加评论、点赞、分享功能引导用户进行表达互动 ， 增强认同感和归属感稳定留存做用户积累 。


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