渐行渐暖,复苏中的旅游业韧性强活力足
光明日报采访人员 姚亚奇
日前,跨省游恢复的消息,为旅游行业发出了全面复苏的信号 。陕西以“美妙西安等你来”为主题,积极推进夏秋旅游线路;云南打起古镇牌,将古镇产业布局纳入大滇西旅游环线规划;江西的稻虾共作、休闲垂钓、果品采摘等“农业产业+旅游”项目,为游客带来优质乡村游体验 。
在这个暑期,越来越多的游客走出家门,各地景区人气明显复苏,旅行社及在线旅游企业逐渐恢复经营跨省(区、市)团队游及“机票+酒店”业务 。当前跨省游恢复已经一月有余,旅游行业复工复产情况如何?旅行社如何抓住暑期流量为旅游市场“带货”?如何有效提升游客旅游体验?成为当前旅游市场热议的话题 。
1 人气回升 暑期旅游市场渐入佳境
【案例】
日前,首届北京国际光影艺术季“万物共生”户外光影艺术沉浸式体验展在玉渊潭公园正式拉开帷幕 。公园内,灯光、影像、音乐、表演等手段和特效装置打造出科技范儿十足的公园夜景,吸引了众多市民游览 。7月14日跨省游恢复以来,北京旅游业复苏脚步加快 。8月18日,“畅游京郊·北京乡村旅游季”启动,推出重点乡村游、京郊美食游、红色主题游和精品民宿游共四大主题40条京郊旅游精品线路 。
当前,各地旅游市场人气状况如何?携程日前发布的《跨省游恢复满月人气报告》显示,从自由行、跟团游等度假产品的订单人数看,丽江、三亚、贵阳、张家界等地成为最受欢迎的目的地城市 。西南地区整体人气较高,云贵川各省目的地在人气排行榜中排名靠前 。青海多个景点成为网红,西宁成为西部重要旅行目的地,三亚依然是游客休闲度假的首选 。
自新冠肺炎疫情发生以来,配合疫情防控要求和复工复产进程,各地景区经营活动从暂停到逐步限制性恢复,旅游活动也从省内游、周边游逐步放开 。7月14日,文化和旅游部办公厅发布《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》,恢复跨省(区、市)团队旅游 。各省(区、市)文化和旅游行政部门在做好疫情防控工作的前提下,经当地省(区、市)党委、政府同意后,可恢复旅行社及在线旅游企业经营跨省(区、市)团队旅游及“机票+酒店”业务 。
跨省游恢复当天,各旅游平台产品搜索量暴增 。在携程旅游平台,国内跟团游、自由行瞬时搜索量相比开放前暴涨500%,线下7000多家门店咨询量爆棚 。驴妈妈平台跟团游、自由行等产品相关即时搜索量环比增长超过3倍 。在马蜂窝平台,热门目的地如杭州、厦门、成都、西安、重庆的搜索量周环比涨幅都在200%以上 。在飞猪平台,机票和度假产品的搜索量也不断攀升 。
在跨省游恢复叠加暑期旅游旺季的契机下,各地热门景点人气持续升温 。据了解,在山西五台山景区,游客每日预约人数达到上万人次,来自省内外的旅游大巴明显增多,宾馆入住率日均保持60%以上;广西阳朔高铁站客流量也在逐日递增,每天上下车旅客达到7000人以上,旅游相关产业也开始复苏 。
携程发布的《2020暑期亲子游人气报告》显示,跨省游恢复后,7月下半月以来,在跟团游、自由行产品的订单中,亲子游人数环比增长了400% 。今年暑期亲子游订单占总体旅游订单的34%,仍为暑期最大出游人群,但是相比去年同期的45%下跌了11% 。旅游业界人士分析,往年占据暑期国内游半壁江山的亲子游,今年人数、占比下降,一方面因为疫情原因影响了出游意愿,同时部分地方的教育部门对师生、家长旅行出台限制性政策,也成为学生出行的一大障碍 。
中国旅游研究院院长戴斌指出,作为暑期旅游的三大群体,即青少年的研学旅行和毕业旅行、老年人的避暑和康养旅游、职工疗休养和公务人员的集中休假,应受到相关部门的鼓励,从而进一步激活旅游市场 。
2 研学游受欢迎 深度行成市场趋势
【案例】
今年暑期,海南海口火山口公园亲子研学游产品受到游客欢迎,公园游客量同比增长30% 。8月16日上午,公园又迎来两个夏令营旅行团,近期这样的旅行团该景区已接待了60多个 。据不完全统计,目前公园日均客流量约达2000人左右,已超过去年同期水平 。
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