中年|不到10分钟扣了30元，呼市一女子骑公共自行车遭遇多扣费？
“我就骑了几分钟 ， 扣了我30元 。 ”近日 ， 家住呼和浩特市的刘女士向本报反映 ， 自己租了一辆公共自行车 ， 骑行不到10分钟竟被扣了30元 。
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刘女士说：“前几天 ， 我在鄂尔多斯大街与人民路南口附近租了一辆公共自行车 。 骑出去没有几百米 ， 担心目的地没有公共自行车的停放点 ， 便返回原地将公共自行车停下 。 然而还车时发现 ， 卡里的钱被扣了30元 ， 而骑行时间不超过10分钟 。 ”
【中年|不到10分钟扣了30元，呼市一女子骑公共自行车遭遇多扣费？】刘女士不知该如何处理 ， 便用手机拍了下来 ， 同时拨打本报新闻热线求助 。
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采访人员通过刘女士提供的图片看到 ， 8月17日11时02分 ， 在编号为00004054的交易网点 ， 交易前金额为35元 ， 余额5元 ， 此笔交易被扣去30元 。
就此 ， 采访人员采访了呼和浩特市城环出租车服务有限公司总经理金女士 。 据金女士介绍 ， 从2020年8月12日起 ， 公共自行车新的电子围栏站点与旧的有桩站点开始进行升级调试 ， 在升级过程中系统出现了不到10分钟收费30元的情况 。 目前 ， 系统运营服务商正在优化系统 ， 尽快解决出现的故障 。
“现在正在进行升级测试调试 ， 升级完毕后 ， 由此产生的所有问题都会得到解决 ， 多收取客户的30元费用也会原路退回 ， 不会存在多收费情况 。 ”金女士表示 ， 刘女士的情况 ， 已经安排人在处理 。
26日 ， 刘女士告诉采访人员 ， 9时左右 ， 呼和浩特市城环出租车服务有限公司已经派人过来将骑行卡取走 ， 给予办理退费 。
来源：内蒙古晨报采访人员：温晔峰
责编：赵鹏飞
【来源：内蒙古晨报】
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