宜家|“未来+”战略方向不变,宜家聚焦可持续、可负担
_原题为 “未来+”战略方向不变 , 宜家聚焦可持续、可负担
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采访人员8月26日在宜家中国举行以“家的无限值“为主题的2021财年媒体发布会上获悉 , 在“未来+”战略的指引下 , 宜家中国在过去的一年中保持了强劲的发展势头 , 并在很多关键领域进行了新的投资和尝试 。 宜家方面表示 , 突如其来席卷全球的新冠疫情 , 让人们重新思考家居生活的意义 , 以及人类与自然和地球的关系 , 宜家希望能够为中国消费者的家和日常生活赋予全新的、不同形式的价值 , 也期待能为社会和可持续发展贡献自己的力量 。
据了解 , 2018年底 , 宜家在全球范围内启动了其史上最大规模的战略转型 , 以更好地满足市场及消费者需求的变化 。 针对日新月异的中国市场和对便捷、服务等有更高要求的中国消费者 , 宜家中国于去年8月底在北京宣布了其全新的“未来+”战略 , 致力于通过渠道拓展、数字化、积极探索新的业务模式以成为消费者的“家居生活服务专家” , 进一步深耕中国市场、创造更多价值、更好地服务中国消费者 。
在数字化及全渠道发展方面 , 宜家推出了宜家购物APP和天猫旗舰店 , 满足消费者足不出户逛宜家的愿望 。 在家居生活方面 , 宜家还全新升级其全屋设计服务 , 为中国消费者打造个性化的方案 。
数据显示 , 宜家天猫旗舰店上线第一天店铺粉丝数即超过34万 , 开业一周达到100万 , 而宜家购物APP每日活跃用户量达到15万 。 新上线的两大平台有效地提升了宜家中国的线上销售业绩 。 在线下领域 , 静安城市店虽然刚刚开业一个月 , 但已经表现出很大的增长潜力 。 这些数据让宜家进一步确定了继续投资多种渠道、推进线上线下融合的发展策略 。
【宜家|“未来+”战略方向不变,宜家聚焦可持续、可负担】宜家方面表示 , 今后将明确继续保持“未来+“战略所确认的发展方向——通过形式多样的门店模式和线上线下渠道的融合提升宜家的可触达性、通过更多创新的数字化解决方案赋予消费者更好的购物体验、致力于在更多触点成为消费者的“家居生活服务专家” 。 在新的一年 , 宜家的线下渠道数量会进一步增加 , 上海徐汇宜家商场作为宜家首个升级改造的“明日商场“项目也会正式启动 。 此外 , 宜家还会继续在上海和大湾区内的广东市场探索更多新型门店模式、通过全屋设计服务为消费者提供集审美、功能和可负担为一体的家装方案以及专业的点对点服务 。
采访人员了解到 , 宜家将在“健康、安全和可持续的生活、循环宜家、可再生能源、人与社区”四大关键领域 , 宜家将推出更多举措 。 例如 , 全新推出素肉丸子 , 以植物性食材取代肉类原料 , 为宜家肉丸爱好者提供更可持续的环保选择;在可再生能源利用方面 , 宜家致力于在2021年年初 , 将电动车送货服务所覆盖的顾客配送订单比例从目前的70%提升到90%、100%电动车配送城市数量从5个提升到17个 。
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