亚马逊|Facebook再推购物板块:蚕食中小卖家市场,挖亚马逊墙角
_原题为 Facebook再推购物板块:蚕食中小卖家市场 , 挖亚马逊墙角
当Shopify联合沃尔玛对亚马逊大动干戈之时 , 扎克伯格的Facebook Shop正在他们身后伺机而动 。
8月25日 , Facebook正式面向全美推出购物板块Facebook Shop , 就像其CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)此前宣称的一样 , 商家可以通过这个功能免费创建在线商店 , 推广自己的产品 , 而用户则可以通过这个板块浏览商家发布的商品种类 , 并直接购买 。
社交巨头Facebook入局电商领域 , 无疑将激起千层浪花 。 当这个拥有27亿月活的流量巨头跳进水中 , 即使强如亚马逊也得回过头来看上两眼 。
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Facebook的“电商梦” 早在2009年 , Facebook就尝试建立通过社区卖货的F-Commerce体系 , 那时它的广告投入才刚好达到能够让其盈利的程度 。 而当时的亚马逊 , 已经收购了Zappos、Audible、Dpreview等网站 , 开始在网络零售领域发力 。
和亚马逊相比 , 彼时的Facebook似乎并不起眼 。 不过扎克伯格却很清楚Facebook在电商领域的优势——大批的月度活跃用户 。 根据当时的一份统计报告显示 , 在2011年底 , Facebook拥有8.4亿月活跃用户 , 而亚马逊仅有1.6亿 。 亚马逊可以利用大批用户及其购买数据来为顾客匹配推荐商品 , 拥有更多资源的Facebook自然也可以做到这一点 。
根据2010年的一项统计报告显示 , 当年10月 , Facebook为亚马逊商户带来的推介流量同比增长了328% , 在eBay上则增长了81% 。
不过对当时的Facebook来说 , 其主要收益来源仍是广告业务 , 所以在此后数年的时间内 , Facebook在电商领域都未曾有什么新的布局 。
直到2016年 , Facebook才推出了专门的Marketplace功能 , 允许用户在Facebook上购买和销售物品 。 不过用户在使用Marketplace时 , 仍需跳转到商品的官网或者其他电商平台才能购买商品 。
这之后 , Facebook开始打造属于自己的在线购物“闭环” , 致力于提升用户的购买体验及购买转化率 。
2019年底 , Facebook推出了支付工具Facebook Pay , 用扎克伯格的话来说 , 这个功能“可以把用户留在Facebook , Messenger和Instagram中进行支付 , 而不是让他们溜走使用其他的支付平台 。 ”
此外 , Facebook还在今年夏天推出了Instagram Shop , 用户可以直接在首页上发现和购买自己心仪的产品 。 如今Facebook Shop板块不仅新加入了直播带货功能 , 同时还大胆地关闭了跳转其他网站及平台的付款功能 , 这无疑标志着Facebook又在闭环的打造上更进了一步 。
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蚕食中小企业市场份额 , Facebook或将成为亚马逊大敌 值得注意的是 , 在5月份Facebook宣布推出Shop板块时 , 曾表示会和Shopify等知名电商平台合作 , 让商户可以更好地管理其客户清单以及使用其他功能 。 不过 , Shopify与Facebook合作的决定真的明智吗?
从几个方面来看 , Facebook Shop的竞争力都要比Shopify来得强 。 在平台费用方面 , Shopify的月租费从29美元/月到2000美元/月不等 。 另外 , 如果商家选择使用其他支付方式 , 那么每笔交易还要再缴纳2%的手续费 。 而这些缺点 , Facebook Shop通通没有——它只收取5%的销售费用 , 商家入驻Facebook Shop是完全免费的 。 在影响力方面 , 主打社交、拥有27亿月活的Facebook同样完胜Shopify 。 某种意义上 , Shopify是在养虎为患 。
对亚马逊在电商领域绝对地位的担忧 , 可能是Shopify找上Facebook的原因 。 在和Facebook合作后不久 , Shopify就与亚马逊的老对手沃尔玛结盟 , 沃尔玛表示将会把Shopify的1,200名中小型卖家纳入其旗下交易平台 , 以增加商品多样性和种类 。 但是 , 即便有了Shopify的支援 , 沃尔玛依然难以撼动亚马逊的地位 , 根据第三方机构的统计 , 截至今年1月 , 入驻沃尔玛的商家数目仅有33000名 , 而入驻亚马逊的商家则有数百万名 。
和沃尔玛不同 , 一直以来 , Facebook都在亚马逊看不到的地方慢慢成长 。 例如在亚马逊未进驻的孟加拉国 ,Facebook就成为了当地唯一的电商平台 。 根据第三方机构的统计数据显示 , 目前孟加拉国已有超过30万名卖家在Facebook上开店 。
摩根士丹利分析师布莱恩·诺瓦克(Brian Nowak)就表示 , Facebook未来很有可能成为亚马逊最大的竞争对手 。
诺瓦克认为 , 未来的电商趋势正朝着Facebook的“社交电商”发展 , 凭借其优势 , Facebook将慢慢蚕食亚马逊的中小企业市场份额 , 而亚马逊可能会继续在广告领域发力 。 “双方暂时会在自己的领域内保持优势 , 但它们之间必有一战 。 ”
【亚马逊|Facebook再推购物板块:蚕食中小卖家市场,挖亚马逊墙角】
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