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变革|教培机构：走到“生存向左、变革向右”十字路口

_原题为 教培机构：走到“生存向左、变革向右”十字路口
【变革|教培机构：走到“生存向左、变革向右”十字路口】调查
本报采访人员 李海楠
听到“北京市教委宣布 ， 自8月14日起 ， 全市学科类校外培训机构可向审批机关书面申请 ， 经批准后恢复线下课程和集体活动”这一消息后 ， 思敏、陈杰、玉方、延延四位教培机构负责人喜不自胜 。 对他们来说 ， 煎熬的日子终于过去了 ， 现在有了盼头 。
这是继6月9日北京市对外释出“校外培训机构可向审批机关书面申请恢复线下课程和集体活动”消息后的二度通知 。 只不过 ， 6月份发布消息后 ， 北京市疫情出现波动 ， 不仅校外培训机构继续“停业待命” ， 就连刚复课不久的返校工作也再度停摆 。 但这次 ， 上述四位负责人已开始着手准备或踏上了复课路 。 他们也一一向中国经济时报采访人员讲述了不尽相同却又十分相似的故事——疫情的冲击 ， 带给他们的是一个“生存向左、变革向右”的单项选择题 。
学科培训：线上教学折射别样景象
思敏 ， 是一家幼小衔接课程机构的负责人 ， 对她来说 ， 疫情带来的冲击不光是因为复课路漫漫带来的停摆 ， 更为艰难的是 ， 全面对接线上资源带来的对传统教培行业的深层变革 。 她告诉采访人员 ， 利用周边遍布多所小学的优势 ， 她的机构主要对接周边居民 ， 是一家经营近10年的幼小衔接机构 ， 但由于多聘请一些退休教师任职 ， 属于十分传统的纯线下机构 。
“疫情让线下工作全部停摆 ， 一些老教师对电子设备和线上教学接受度有限 ， 只有3名兼职的在校研究生在过去4个月陆续利用线上通讯软件维持着机构仅有的10个孩子的衔接课程 。 ”思敏介绍 ， 与传统机构相反 ， 多个线上连锁幼小衔接课程风生水起 ， 随处可见的广告足见其资金和资源优势 ， “这1个多月来 ， 我已经陆续给将近20个孩子办理了课程退费 ， 这些孩子大多都在家开始了线上的幼小衔接课程 。 ”思敏无奈地说 。
显然 ， 这样的窘态让她不得不思考复课后未来的路怎么走 ， 但无论如何 ， 改变都在所难免 。
与思敏遭遇线上教学冲击不同 ， 陈杰所负责的某连锁英语培训机构的两家线下机构 ， 却在疫情期间 ， 利用其原有的线上资源保住了原来的学员 ， 还创下了3月份疫情最严重期间的销售额翻番 。
“总部原本的线上资源是品牌旗下的分支机构 ， 以前只是补充教学使用 ， 疫情让线上系统成了主角 。 ”陈杰告诉采访人员 ， 疫情期间 ， 总部统一政策是将原有线下课程全部按一比二的兑换比例转成线上课程 ， 学员家长都很满意 ， 毕竟 ， 能确保继续教学且能获得比线下更多的课程数量本身就是一种优惠 。 他介绍 ， 其两家门店在3月份的线上课程秒杀活动中创下销售额同比去年翻番的佳绩 。
用陈杰自己的话说 ， “他们算是幸运的” ， “毕竟 ， 我们没有遇到资金链断裂的情况 ， 且经营还算过得去 ， 但这些都是靠大量的折扣销售换来的 ， 实际的运营压力也很大 。 ”陈杰告诉采访人员 ， 未来 ， 机构将按照“线下+线上”的模式“两条腿走路” ， “原因是一些家长开始青睐线上模式 ， 再者 ， 也得为防控形势的未知变化做好充分准备 。 ”
艺体类培训：雪上加霜是常态
不同于前述幼小衔接和英语培训能够对接线上资源延续运营 ， 玉方和延延各自经营的舞蹈培训和马术培训 ， 在疫情期间的近半年时间里 ， 则显得更加捉襟见肘 。
见到玉方时 ， 刚结束与写字楼物业和新租场地邻居第四次碰面的她 ， 在又一次的不欢而散后显得满脸疲惫 。 她告诉采访人员 ， 由于疫情原因 ， 她开设的两家舞蹈教室一直停业 ， 资金压力巨大 ， 于是在白白续交了3月—7月的写字楼租金后 ， 她决定退租 ， 但由于租约到12月 ， 违约金是少不了的 ， 但经过协商 ， 原房东只多收取了1个月的租金充当违约金 。
“以前的教室是现在的四倍大 ， 有单设的更衣区和家长等候区 ， 但现在只有不到60平方米的开间 ， 没了等候区 ， 也没了更衣区 ， 只是用临时的换衣间作替代 。 ”玉方告诉采访人员 ， 她另一家舞蹈教室开在京南五环附近 ， 上个月干脆直接办理了退费 ， 彻底歇业 。
“正是因为未设等候区 ， 上周试复课第一天就引来同层写字楼其他家长的不满 ， 原因就是家长均挤在楼道内等候 ， 占用了公共空间 ， “他们说现在是疫情防控期 ， 人员这样聚集不合规矩 ， 而且本身也不该占用公共空间 。 ”玉方说 ， “如果协商不好 ， 我要么还得另找场地 ， 要么也和另一家店一样 ， 关门歇业 。 ”
与玉方境遇类似 ， 在京北经营一家小型马场的延延在今年也不太好过 ， 她告诉采访人员 ， 由于马术培训属于小众项目 ， 学员本来就不多 ， 平日经营除了培训外还多会通过拉赞助组织或者参加马术比赛盈利 ， 但疫情让原本顺风顺水的两条路都走不通了 ， 虽然自7月初以来马场获准开放 ， 但客流量不足往年同期的十分之一 。
“家长还是有所顾忌 ， 所以没有出现以前夏天常有的骑马热度 ， 但对于我们来说 ， 无论学员来不来 ， 巨大的开销都不可避免 。 ”延延告诉采访人员 ， 除了马场的10匹马需要饲养 ， 人员支出是最大问题 ， “我们降低了所有人员的薪酬 ， 一些马术教练平时就是赚取教练费 ， 没人来骑马也就没有收入 ， 也有的教练干脆转行” 。


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