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水滴|刚D轮融资，又传出入股安心保险，水滴或意在保险牌照！( 二 )


彼时传统的保险公司没有流量且对客户的分析能力差 ， 而水滴筹有流量也有对客户的分析 ， 但缺乏对保险的理解 ， 还有政策上的限制 。
于是 ， 一种新的商业模式—通过连接业务场景从而实现互联网保险的销售应运而生 。
2017年水滴保险商城上线 ， 在符合政策监管的情况下 ， 水滴积极和主流保险公司合作 ， 当大量用户加入互助计划后 ， 互助平台通过持续的教育以及培养起保险意识 ， 从而将这些流量变现、转化为保险客户 ， 达成保险营销 ， 完成了水滴筹+水滴互助+水滴保的“商业闭环”构建 。
然而疯狂扩张带来水滴公司亏损的不断扩大 ， 口碑的不断流失 ， 这些也是水滴公司当前窘境的祸根 。
频现的“诈捐”事件 ， 引发公众对水滴筹“过度消费爱心”“是公益还是生意”的争议 ， 背后亦是水滴筹由此积累的公众信任的逐渐流失 。
而2019年11月底梨视频拍客爆出的一段卧底“水滴筹”视频更是给了水滴筹重重一击 。 其中暴露了公司“地推”存在对募捐金额填写随意 ， 对求助者财产状况不审核或隐瞒、对捐款用途缺乏监督等行为 。
对此沈鹏表示 ， 水滴是一家商业公司 ， 水滴筹是其中一项业务 ， 它的定位是免费的互联网筹款工具 ， 但无论水滴公司还是水滴筹 ， 都不是公益组织 。
值得注意的是 ， 今年3月30日 ， 水滴公司正式宣布招募线下保险经纪人团队 。 而此举或是为了提升转化价值和留存的沉淀客户 ， 解决线上业务越来越凸显的问题和互联网流量红利的消失带来的不利影响 。
实际上 ， 水滴筹对于保险业务的转化率并不理想 。 据悉 ， 水滴保险总保费中仅20%来自给捐款者的推荐 ， 而另外的80%则来自用户自发购买、口碑传播、品牌活动、外部合作方的联合获客、在线投放等 。
此外 ， 水滴公司这种垂直类场景平台虽然适合保险营销 ， 但仅局限在单位价值低的短期保险产品 。 对于保障范围比较复杂、单位价值高的产品 ， 线下有不可替代的优势 。
而保险经纪团队的建立 ， 可以给客户提供不局限于线上的保险顾问服务 ， 同时可保证线上卖出去的产品后续线下服务 ， 这无疑将提升长险产品的转化率 。 毕竟相对于短期单位价值低短险 ， 长险具有新业务价值率高 ， 长期保费稳定等优势 。
不过对于手握上亿流量的水滴公司而言 ， 如何在线上教育、客户线上持续转化、顾问线下留存等关键环节形成自己特色化专业的经纪顾问团队是水滴接下来需要思考和面临的问题 。


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