零售|走近零售云女老板：拼命三娘的创业18年
_原题为 走近零售云女老板：拼命三娘的创业18年
今年,是王志霞加入零售行业的第18个年头 。 如今的她已然对“进销差”、“库存管理”、“商品采销”等零售行业术语信手拈来 。 谁能想见,在初入零售行业的日子里,踌躇和忐忑常伴她左右 。
下海经商,闯出一片天
与同龄人相比,王志霞无疑是幸运的 。 自小家境还算富裕的她,大学后顺利进入外企成为了一名会计 。 现在回想起来,她依然觉得“一切确实顺利了些” 。
王志霞当时就职于一家主营音响、学习机的知名外企 。 也是在那时,已经成为白领的王志霞接触到了手机通讯,嗅觉敏锐的她很快意识到这是一片即将崛起的蓝海市场 。
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显然,告别外企的工作,投向充满不确定性的手机零售行业,她需要说服的不仅有自己的父母,还有她自己 。 18年后,王志霞回想起当时的选择,依然觉得“下海经商”对于当时的她不是一个容易的决定 。
王志霞无疑是幸运的 。 她选择“下海”的那一年是2002年,BP机还很流行 。 在当时,手机通讯行业整体处于粗犷发展状态,产品为王的年代,只要你有货,根本不用担心销路 。 刚刚踏入手机通讯的王志霞,开了人生的第一家店铺,虽然不大,只有20来平 。
在手机被视为“时髦货”的日子里,王志霞的事业似乎出乎意料的顺利 。 以2010年为起点,智能手机业务开始爆发式增长,王志霞也迎来了自己“最好的年月”,那一年智能手机增长率一度达到76%,这种“好日子”持续了好几年 。
2015年,王志霞已经拥有了20多家手机店铺,总面积超过1000多平 。 回想起那段岁月,王老板觉得自己仿佛是国内通讯行业的见证人 。 “从寻呼机到5G,我亲历了通讯事业的发展,这一点让我觉得很骄傲 。 ”
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此时的王志霞,早已褪去了入行时的慌张,一切似乎变得容易起来 。 仿佛只要她守着这份事业,一切的收获都会是水到渠成 。
“不转型,生意怕做不下去了”
从2014年开始,王志霞就感受到手机零售行业的“拐点”似乎已经到来 。 彼时,一众线上购物平台崛起,大大稀释了线下手机门店的流量,到店买手机、办业务的人变少了 。
不仅如此,随着市场环境逐渐透明化,到店的客户也逐渐“挑剔”起来 。 也正是在这时,通讯商对线下手机门店的补贴力度大不如前,不仅OPPO、Vivo在内的手机品牌厂商,迪信通、赛马特等代理商也看中了下沉市场的潜力 。
在内忧外患下,一种“零售末日论”甚嚣尘上,似乎传统手机零售行业已经无路可走 。
对于这一切,王志霞感同身受 。 店铺租金居高不下、人力成本越来越高、搅局者不断入场、零售商进入存量竞争的恶性循环,种种因素无不在挤压着手机零售门店的生存空间 。
对于传统手机零售方式,王女士有着自己的理解和认知 。
“产品市场被卡脖子,我经常四处奔走找人要货,却常常破壁 。 库存压力也很大,货物的积压不仅意味着产品贬值,事实上也压上了自己的身家性命 。 ”
生意越来越难做,钱越来越不好赚 。 到2016年,手机通讯行业增速大大放缓,增速仅为0.08%,到2017年这个数字变成了0% 。 也正是在这几年,王志霞先后关闭了4家门店,损失了50多万 。
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说起这段经历,王志霞显得有些风轻云淡 。 事实上,王志霞从未停止思考过适合自己的转型之路,深耕手机零售行业十几年的她对于市场变化有着自己的判断 。
自己经营手机零售行业十几年,身边经历了太多转型失败的案例 。 固守原来的摊子,损失只会越来越大 。 环顾新入场的零售玩家,推行的无不是重资产、重库存的强控制的加盟方式 。 一旦入局,便等于赌上了自己的后半生 。
此时的王志霞,观望着,等待着……
山重水复,柳暗花明
2017年,零售新纪元开启 。 这一年,众多电商巨头纷纷出台自己的零售升级计划,一场旨在通过技术赋能打通商品流通链路、抢占下沉市场、搭建全新零售场景的模式竞技悄然开始 。
这些零售行业的全新变革,都被王志霞看在眼里 。 有了选择和转机固然可喜,然而选择谁、如何走下去成了摆在她眼前的又一现实问题 。
王志霞多年的零售行业的从业经历告诉她,不放弃自己的基本盘,通过异业合作的方式寻找新的增长点可能是最适合自己的转型之路 。
事实上,王志霞的顾虑不无道理 。 全盘抛弃以往的经营经验和沉淀客群意味着极高的沉没成本,稍有不慎,满盘皆输 。 究竟有没有一个模式能够让自己的新旧业务兼容性地向前发展呢?
王志霞有一个多年的同行好友,她开设了南京江宁区的第一家苏宁零售云门店 。 带着自己的疑虑,她和这位好友深入交流了零售云的加盟政策、运营方式和帮扶措施 。 此时,她仿佛看到了阴霾中一束光亮照了进来 。
作为一名零售老将,王志霞的选择无疑是慎重的 。 她亲自考察了周边的零售云门店,无论是门店装修,样机出样,数字化运营都给了王志霞很强的震撼 。 综合权衡利弊后,王志霞选择加盟了苏宁零售云 。
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