山寨|“招生办”被山寨，政务服务该如何保真
_原题为 “招生办”被山寨 ， 政务服务该如何保真
作者：斯远
前不久 ， 考生网购清华大学录取通知书的消息引起社会关注 。 据央视采访人员调查 ， 高考前后 ， 网络制假频现 ， 广西、山东、河南三地教育招生考试院被仿冒、山寨、抢注的公众号就有近百个 ， 其中不乏微信认证的公众号 。 采访人员发现 ， 微信公众号山寨、高仿泛滥的背后 ， 已经形成了一套产业链 ， 买家可以轻松从网购平台购买或租赁高仿微信号 。
家有考生 ， 查分前的期待、焦灼 ， 自不待言 。 然而 ， 当发现无比信赖的教育考试院、招生办等等权威机构公众号 ， 居然是山寨的 ， 那又是怎样一种被愚弄的感觉！公众号是假的 ， 分数是假的 ， 招生办是假的 ， 录取通知书也是假的 ， 置身于这样一个“楚门的世界” ， 身边的一切都是虚幻的 ， 都在向你亮出一张盘剥欺诈的脸孔 ， 也未免太荒诞 。
按说 ， 像教育考试院、招生办这样的公权力机构 ， 本身有责任、有义务向社会公众提供周到的政务服务 。 不管是分数查询 ， 还是录取情况披露 ， 均关乎社会公共利益 ， 关乎考生家庭幸福 ， 原本不应该出现被山寨被高仿这样的低级错误 。 但如果连如此基本的政务服务都不能做到精准保真 ， 公众又该相信什么？
从采访人员调查情况看 ， 围绕高考网络造假的主要驱动力 ， 仍在于巨大的流量 。 为了流量 ， 以及伴随着流量而来的利益变现 ， 一些培训机构或自然人不惜铤而走险 。 同时 ， 此事也凸显了网络平台疏于管理、纵容乱象的现状 。 要知道 ， 仿冒教育主管部门微信公众号之所以成为了一门生意 ， 根本原因在于已经形成了供需结合的产业链 ， 各个环节环环相扣 ， 非彻底清理不可能禁绝 。
从监管部门而言 ， 理应有针对性地展开清查整顿行为 ， 既然问题多围绕教育考试爆发 ， 不妨聚焦这个重要领域 ， 以专项治理行动彻底廓清造假疑云 ， 给社会公众一个澄澈的网络空间 。 以目前的大数据手段 ， 一个教育考试机构的公众号究竟是李逵还是李鬼 ， 只要各种信息一比对 ， 其实就十分清楚了 。
当然 ， 对于一些网购平台 ， 更要加大打假的力度 ， 不要成为网络黑灰产业的聚集之地 ， 对于那些明显属于山寨的微信号生意 ， 坚持露头就打 。 这不仅仅是企业正当经营的必然 ， 也是社会责任的体现 。 与一般的售假行为相比 ， 兜售政务服务显然更加恶劣 ， 不仅违反了知识产权相关的规定 ， 也损害了政府部门的权威和公信力 。
此外 ， 那些动辄被山寨、被高仿的教育主管部门也该醒醒了 。 为什么不能多一些职业敏感 ， 主动提供更加周到贴心的服务 ， 给考生多一条可供查询的渠道？据报道 ， 不少省份招生办公室没有自己官方的微信公众号 ， 这样的事情发生在当下的信息时代 ， 实在令人难以理解 。 如果相关部门自己都不当回事 ， 连官方互动渠道都没有 ， 也就很难从根本上杜绝伪造与仿冒 。
除此之外 ， 还需要提醒考生和家长 ， 有必要擦亮眼睛 ， 提高警惕 ， 多留一些心眼 ， 避免落入骗子的全套 。
【山寨|“招生办”被山寨，政务服务该如何保真】让政府的声音飞到千家万户 ， 触达更多的受众 ， 政务信息披露是一个重要途径 ， 这实际上也涉及到提升治理能力的课题 。 对此 ， 各地、各部门以及一些网络平台 ， 都应该明确责任 ， 积极作为 ， 不能继续糊里糊涂下去了 。 （斯远）
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