卖家服务|这种酒,八成是假货
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“一瓶2015年的专供名酒 , 115000元 。 ”采访人员近期发现 , 多家网络平台上有卖家经营“专特供”名酒 。
早在2013年 , 国家多部门就对“利用互联网销售滥用‘特供’、‘专供’等标识商品”进行了集中清理整顿 , 并明确发文“严禁中央和国家机关使用‘特供’、‘专供’等标识” 。
这些所谓的“专特供”名酒是真的吗?货从何来?怎样交易?采访人员就此展开调查 。
暗语揽客、看图选货、网络交易
【卖家服务|这种酒,八成是假货】“某品牌名酒 , 2016年 , 53度 , 500毫升 , 6瓶 , 83000元 。 ”采访人员在某网络平台上见到 , 这款酒起拍价比同款商品市价高出数倍 , 还标有拼音字母暗语 。
“拍品上的暗语字样 , 是一处知名建筑的缩写 , 卖家以此暗示该拍品为‘专特供’品 , 所以价格昂贵 。 ”经业内人士指点 , 采访人员发现 , 常见的揽客暗语均是在暗示商品的“专特供”属性 。 业内人士称“这是为了避开网络平台技术监管 。 ”
采访人员还发现 , 在部分二手交易平台上 , 一些卖家在用暗语揽客之后就会通过私信发送商品图片供买家选择 。 采访人员收到的图片上 , 是多款带有鲜明专特供标识的名酒酒瓶 , 样式不少 。
【卖家服务|这种酒,八成是假货】为避责任搞假拍卖
采访人员注意到 , 此类酒品卖家大多数采取打着“拍卖”幌子搞直售的方法 。
“这款专供名酒直接购买4700元每瓶 , 确定需要的话 , 我们为你做个专用链接 。 ”随后这名店铺客服专为采访人员发来链接 , 起拍价4700元、出价5分钟即可完成竞拍 , 与直售无异 。
业内人士透露 , 卖家这种操作旨在逃避对酒品质量与消费者权利承担法律责任 。 某拍卖平台上的拍品下有这样的提示:拍品介绍均由店铺自行发布并上传 , “7天无理由退换货”服务为卖家可选服务 , 不强制送拍机构提供 。
还有一些卖家在店铺介绍中提出 , 店铺出售的商品不适用消费者权益保护法 , 一经售出 , 不予退换 。
真是“专特供”名酒吗?
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据中国收藏家协会烟酒茶艺收藏委员会副会长陈凯铭介绍 , 有些所谓“专特供”名酒是过去产物 , 2012年后已对此严查严禁 。
“现在的真品大多是当时残存的一小部分 。 ”陈年老酒鉴定专家、国家一级品酒师刘海向采访人员透露 , 据他的经验 , 从网店流通入手的此类酒品八成都是假的 , 且“专门造假的情况很普遍” 。
多名卖家告诉采访人员 , 购买者当中的一大部分是为了“送礼” 。
“时常有人买 , 90%都是拿去送礼 。 ”大多卖家并不担心真假问题 , “你见过人家收了礼敢拎着一箱酒去验真假吗?”一名卖家问 。
酒可能假但责任必须真
多名专家均表示 , 不少所谓“专特供”名酒仅是“打个名头”“名实不副” , 有的甚至质量低劣 。
对用“假拍卖”逃避责任的手法 , 中国消费者协会专家委员会专家邱宝昌表示 , 虽然拍卖法规定了拍卖人、委托人在拍卖前声明不能保证拍卖标的真伪或者品质的 , 不承担瑕疵担保责任 。 但在声明不免责的同时进行虚假宣传同样不合法 , 应承担法律责任 。 他还强调 , 卖家不能自我免除法定义务 , 其对所售产品应承担的法律责任不变 。
浙江大学光华法学院互联网法律研究中心主任高艳东认为 , 部分商家在网络平台销售法规政策禁止售卖的物品且涉嫌虚假宣传、违反反不正当竞争法 , 监管部门可对其处以行政处罚 。 网络平台则应采取更积极的技术手段 , 对“暗语交易”实施监管 , 真正尽到合理审核义务 。
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