女士|一下雨家里就像水帘洞！成都一小区住户非常郁闷...
_本文原题是一下雨家里就像水帘洞！成都一小区住户非常郁闷...
成都持续多日的暴雨终于停了
家住郫都区中铁·天宏康郡的
罗女士却有些郁闷...
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受暴雨影响 ， 罗女士家经历了数天的屋顶漏雨 ， 精心刮好的墙面在雨水的浸泡下松软、起泡、脱落 。 多次向开发商反映无果后 ， 罗女士拨通了成都市网络理政社会诉求平台电话 。
8月19日下午 ， 红星新闻采访人员致电郫都区住建局了解到 ， 住建局质检人员已督促小区开发商尽快解决业主反映的问题 。 但由于大雨刚过 ， 尚不具备进行防水处理的条件 ， 需等渗水、漏水区域干燥后再进行处理 。
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居民：室外大雨 ， 室内小雨 ， 多次反映无果
8月19日上午 ， 红星新闻采访人员来到罗女士所在的中铁·天宏康郡小区 。 罗女士家住31层 ， 是该小区住房的顶层 。
“我们是2018年3月买下的这套房子 ， 经过装修后搬入居住 。 搬进来之后就发现 ， 只要外面下雨 ， 家里就像个水帘洞一般 。 ”
红星新闻采访人员在罗女士家看到 ， 渗水位置主要集中在罗女士家门口的过道和进门的位置 。 门外过道的天花板吊顶 ， 因为被水浸泡 ， 已出现变形和发霉 。
进入罗女士家里 ， 房门正上方的墙面也因为渗水 ， 出现了墙面发黄、墙灰脱落的情况 。 在此前一周的大暴雨期间 ， 罗女士每天需要用两个大盆在门口接水 ， “不然客厅、厨房都会被淹” 。
罗女士告诉采访人员 ， 刚搬进来时 ， 客厅靠近窗台位置也经常渗水 ， “当时因为要在那个位置装空调 ， 我们反复跟开发商提出要求后 ， 开发商安排了维修人员来对客厅顶部的漏水进行处理” ， 但在那之后 ， 罗女士多次跟开发商成都田园世界景华置业有限公司反映门口和过道漏水的问题 ， “开发商只是派人来看一下 ， 但都没有进行实质性的解决 。 ”
和罗女士一家有同样遭遇的 ， 还有同住31层的陈女士家 。 陈女士家的渗水主要集中在客厅、卧室的窗台 。
此外 ， 家住该小区另一栋楼28层的曾女士也通过成都市网络理政社会诉求平台电话投诉 ， 表示入住以后 ， 大概已有三四年时间 ， 主卧及次卧靠近窗户的墙面一直渗水 。
【女士|一下雨家里就像水帘洞！成都一小区住户非常郁闷...】曾女士表示 ， 开发商曾联系维修单位来维修过 ， 但是一直未解决根本问题 。 “目前墙面渗水严重 ， 飘窗、卧室地板都已积水 ， 特别是8月11日成都暴雨后 ， 惨不忍睹 ， 情况糟糕” 。
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▲漏水导致墙面发霉
物业、开发商、建筑方：正协调排查、解决
接到业主投诉后 ， 物业又是如何解决的？
采访人员随即来到位于中铁·天宏康郡小区内的物业中心 。 负责为该小区提供物业服务的成都中能物业管理有限责任公司工作人员告诉采访人员 ， 近期的确接到多位住户反映窗台和屋顶位置存在漏水、渗水情况 。
但由于维修工作是由开发商和建筑方在具体负责 ， 物业接到业主反映后 ， 会将情况反映给开发商 ， 再由开发商协同建筑方进行维修 。
那么 ， 开发商是否如罗女士所说 ， 派人来看了之后并没有解决问题呢？随后 ， 采访人员来到了开发商成都田园世界景华置业有限公司办事处 。
采访人员通过天眼查查询“成都田园世界景华置业有限公司”显示 ， 该公司为中铁信托有限责任公司100%控股的子公司 。 成都田园世界景华置业有限公司办事处一位杨姓负责人向采访人员介绍了中铁·天宏康郡小区的漏水、渗水情况 。
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