群众网|天猫新规紧跟拼多多,阿里倒逼物流却为啥不管快递不送上门的事?
最近京东物流推出了新的logo , 结合之前“封杀”申通的动作 , 难免让人想到 , 京东这是要在物流这条路上更上一层楼了?
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与此同时阿里也开始对物流有了新的动作 , 但是针对的却不是快递本身 , 而是在发货端入手 , 这种倒逼方法似乎有点治标不治本 。
【群众网|天猫新规紧跟拼多多,阿里倒逼物流却为啥不管快递不送上门的事?】
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天猫新规:24小时内不发货赔付买家
这两天很多天猫平台的商家收到了新的官方发货规则 , 原本以为和往常差不多 , 但是却一眼看到了“24小时发货”这一条新规 , 顿时被搞蒙了 , 而且还说明了到了时间没发货的话 , 要赔付买家一定金额 。
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目前这个“24小时发货”指的是从买家付款到商家上传订单号的时间 , 想来是为了避免虚假发货设置的 。但是不少网友吐槽 , 这一点有点“花架子”的嫌疑 , 前脚下单后脚就生成订单号的不在少数 , 这对商家来说一点也不难 。
另外新的官方发货规则除了针对发货 , 还规定了其他方面 。“48小时内揽件” , 也就是说 , 48小时内订单没有揽货记录的话 , 商家就要自动赔付买家了 , 这可能就要商家及时催促合作快递尽快揽收了 。
在揽件之后 , 平台还要求“72小时内有物流记录” , 如果合作的快递公司无法及时更新记录 , 商家也是要承担一定责任的 , 这个后果可能也是赔付买家 。
这一系列新规看下来 , 让不少人感叹 , 天猫也开始学拼多多了 。此前拼多多为了整治虚假发货 , 出台了一系列规定 , 当时让许多商家苦不堪言 , 毕竟规矩收紧了 , 日子自然不好过 。现在轮到天猫开始试水 , 而且连物流更新慢都要罚商家 , 让一众平台商户只能无奈接受 。
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天猫目前这一新规只针对天猫店 , 未来会不会扩展到淘宝或者c店还未可知 , 但是只要开了这个头 , 以后应该会慢慢扩大范围的吧 。
而且从阿里这个动作来看 , 他们想让物流这个动作更快一点 , 既然路上暂时不能再提速了 , 那就逼着商家这一端 。仔细想想似乎也没什么错 , 毕竟有些虚假发货的商家着实让人恼火 。
但是说起物流这个完整链条 , 用户更在意的可能是自己这一端的完善程度 。菜鸟驿站:又爱又恨的矛盾体
近些年网购在国内已经是相当日常化的事了 , 每个月不收个几件快递 , 那基本就告别现代生活了 。网购从下单到收货 , 这中间经历了好几个过程 , 但是这段日子 , 收货成了让许多用户头疼的事 。
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此前丰巢收费就已经让一众网友吵得乌烟瘴气了 , 这其中就有一个议题:该不该送货上门?
不知道从什么时候起 , 国内送货上门的快递只剩那几个了 , 最常见的只有京东快递和顺丰快递 , 其他的快递小哥连见都没见过 , 日常收到的只有丰巢取件码和菜鸟驿站进站提醒 。抛开“快递小哥累不累”这个话题 , 反正现在想起要绕着小区走好远的路去取件 , 心里就不舒服 。
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