海尔智|去家电化？海尔智家正在做的不是减法，而是乘法
_原题为 去家电化？海尔智家正在做的不是减法 ， 而是乘法
新动能、新基建、新零售……物联网开启了互联网时代后的下一个十年 ， 乘风而起的海尔智家 ， 自去年以新名字宣布正式进入"生态品牌"新赛道后 ， 依托10余年的智慧家庭布局 ， 开启了一场"彻头彻尾"的大变革 。
从家电品牌11连冠到落地场景品牌和生态品牌 ， 在海尔智家开辟的这场变革中 ， 电器成为网器 ， 网器互联形成场景 ， 场景背后又连着衣、食、住、娱等相关生态圈 。 过去 ， "做最好的家电"是终点 ， 如今 ， 做最好的家电成为了一个起点 ， 目的是为了给用户持续不断定制出最佳场景体验 。
8月25日 ， 海尔智家将联合青岛商务部发布"青岛市全民家庭智慧升级计划" ， 为用户带来衣食住娱全场景方案以及家电家装一体化整装、局部焕新方案 。 而随着这一计划的启动 ， 智慧家庭迈入了"进区入户"的全面普及阶段 。
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网器：家电成为场景的基础 ， 目的是升级用户体验
在万物互联的新世界 ， 单纯买卖硬件的商业模式正在消亡 。 互联网时代 ， 智慧手机淘汰了传统手机 ， 如今智能手机上的一个APP ， 可能就会改变多个产业的格局；到了物联网时代 ， "去家电化"背后的真正课题是"如何强家电化" 。
冰箱不止能保鲜食物 ， 还能告知食物过期、自动下单购买 ， 而如果冰箱再连上一个"美食生态库" ， 那教你做饭、帮助健身的场景应用 ， 也将被一台"智慧冰箱"所承包 。 再比如 ， 空调不止制冷、还能定制好空气；洗衣机不仅能洗干净衣服、还能养护衣物……在不久之后 ， 傻瓜家电终将被"智慧网器"所取代 。
对海尔智家来说 ， 与其说是"去家电化" ， 不如更准确地说是在做"强家电化" ， 这是产业升级和用户需求变化的必然结果 。
如今 ， 在连续11年蝉联全球大型家电第一品牌的基础上 ， 海尔智家拥有遍布全球的亿万级用户资源、最多的智能网器数量和最全的智慧家庭解决方案 。
30余年的家电沉淀 ， 让海尔智家依托智家体验云平台 ， 具备了围绕用户生活及时创新的能力 。 比如海尔智慧洗衣机新上线的"除菌空气洗"云程序 ， 用户只需在海尔智家APP平台上更新"除菌空气洗"程序 ， 洗衣机就可以对家中的毛巾、浴巾、床单等进行60℃持续30分钟的空气洗高温杀菌 。
此外 ， 随着海尔智家的"智慧家庭圈"不断完善升级 ， 智能门锁、智能晾衣架、智能穿衣镜等越来越多的产品被纳入智家范畴 。
可以发现 ， 转换到智慧家庭新赛道后 ， 更放大了海尔智家的家电优势 。
场景：不只是"做加法" ， 而是"做乘法"
正如互联网的普及 ， 带来了淘宝、京东等新平台；移动互联网的普及 ， 带来了微信、滴滴等新业态 ， "新基建"将会催生大量的新业态 。 聚焦到家电、家居、家装企业 ， "家庭新基建"催生出智慧家庭生态品牌这一新业态 ， 将带来产业融合发展的乘数效应 。
但目前来看 ， 大部分企业还停留在语音操控、APP操控等简单的家庭互联阶段 。 对用户来说 ， "场景体验"不只是几个硬件做加法 ， 而是能真正提升幸福感的智慧场景解决方案 。
对此 ， 海尔智家体验云基于先进的物联网（IOT）、人工智能（AI）、5G等技术 ， 构建起一个智慧家庭云平台 。 依据海量网器产生的设备数据和用户行为数据 ， 为全球每位用户提供从智慧家电到智慧场景 ， 再到衣、食、住、娱全流程不断迭代的美好生活最佳体验 。
换句话说 ， 海尔智家所带来的效益不仅仅是硬件之间1+1=2的加法 ， 而是用户购买整套海尔智慧家庭产品后 ， 享受到的内容和服务 ， 是乘数效应的倍增最大化 。
智家定制入户之后 ， 真正的服务体验才刚刚开始 。 以"食联网"为例 ， 依托物联网技术变智慧网器后 ， 冰箱可以下单食材、健康监测、定制菜谱等 。 然而单个冰箱还无法解决用户的全部饮食需求 ， 于是海尔智家依托冰箱、燃气灶、油烟机、消毒柜等网器的互联互通 ， 构建了成套智慧厨房美食场景方案 。 为了给用户更周到的体验 ， 食联网还联合居然之家、驰田装饰等多领域生态方 ， 整合全球美食烹饪研究院生态资源 ， 为用户提供涵盖食材、厨电、烹饪、厨房焕新等全流程无缝的最佳美食体验 。
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除了场景方案 ， 海尔智家还能通过"智家焕新"业务提供智慧家的焕新升级 。
在此次"青岛市全民家庭智慧升级计划"中 ， 海尔智家将从智慧家庭的局部焕新到全屋整装 ， 为市民提供全流程、一站式的智慧升级服务 。 其中 ， "一天焕新一个阳台"、"三天焕新一个厨房"等方案也将全面落地 ， 让用户省心、省钱、省力地将自己原来的家 ， 定制升级为更舒适的智慧家 。
生态：不只是"物联网" ， 更是"人联网"
如今 ， "万物触网"让互联成为了现实 。 但除了网器之间的联通 ， 物联网的本质更是人联网 。 这个"人"指所有人 ， 不光是用户 ， 也是客户、生态方 。
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