史密斯|A.O.史密斯邱步：重构战略 ＂坚持做正确的事＂
见到A.O.史密斯（中国）投资公司副总裁兼A.O.史密斯（中国）水系统公司董事总经理邱步时 ， 是南京两个月来难得的晴天 。 疫情的阴霾渐从人们日常生活中消散 ， 黄梅天带来的如注暴雨也移师他处 ， 一切的一切都在向好 。 随着公司业务的恢复与步入正轨 ， 邱步的日程安排也变得极为紧凑 ， 不过他还是挤出时间 ， 将与中国家电网的会面安排在了两场会议的中场 。
短短一小时的会谈 ， 透露出邱步对于A.O.史密斯（股票代码：AOS）中国区业务未来走向的诸多思考 。 
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A.O.史密斯（中国）投资有限公司副总裁
兼A.O.史密斯（中国）水系统有限公司董事总经理 邱步
战略重构
2018年及之前 ， 中国家电市场的消费趋势一直以升级为主 ， 产品品质与价格呈正相关的主升浪潮 ， 这种走向与A.O.史密斯定位高端的品牌调性相符 ， 因而在二十余年间他们的发展比较顺畅 。 但及至2018下半年 ， 中国家电行业传统大件品类步入存量状态 ， 一二线市场需求饱和 ， 低线市场需求崛起 ， 线上渠道低价冲击 ， 消费分级趋势凸显 ， 这为A.O.史密斯的发展带来新挑战 。 如何应对线上冲击 ， 如何打入下沉市场 ， 如何开启新品类布局 ， 都需要重新出发 。 挑战当前 ， 突如其来的疫情进一步加深了企业的困难 ， A.O.史密斯在中国的发展也如整个家电行业一样一度步入低谷期 。
"不过 ， 从心态而言 ， 就职接手A.O.史密斯中国区业务的几个月来还是比较轻松地 ， "邱步说 ， "因为疫情的影响 ， 我们可能面临最困难的时刻；但也因此 ， 董事会对中国区业务的底线就是活下来 ， 我们可以更大胆地进行转型探索 。 "随着国内疫情缓解 ， A.O.史密斯的业务从4月份开始恢复；进入6、7月 ， 已经基本步入正轨 。 
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与业务恢复同步 ， A.O.史密斯企业战略的重构也在紧锣密鼓地执行中 。
"我们的战略调整方向之一 ， 是突破工程市场 。 "邱步谈到 ， "以前A.O.史密斯以C端业务为主 ， 但近两年毛坯房减少 ， 精装房增加导致热水、净水等配套家电需求前置 ， 切入B端市场 ， 非常必要 。 同时 ， 以前中国房地产精装修工程市场的竞标投标往往价低者得 ， 这使得我们处境相对被动 ， 进而对工程市场的重视不足 。 现在 ， 国家推动精装房政策 ， 市场在扩容 ， 投标过程也更加重视产品品质 ， 更可贵的是一些中高端楼盘摒弃了只选低价的思路 ， 开始配置高品质前装家电 ， 这对A.O.史密斯等高端品牌而言是利好消息 。 今年 ， 我们已经有专业的高管人员负责与大型房产商的战略合作 ， 且取得了不错进展 。 "民用住宅以外 ， A.O.史密斯还积极切入商用热水、商用净水领域 ， 积极抢占机场、学校、医院、政府、写字楼空间 ， 销售势头很猛 。 B端业务的拓展 ， 对A.O.史密斯未来发展形成了有利支撑 。
在C端消费市场 ， A.O.史密斯的战略调整目标之一是强化中端产品 。 邱步谈到 ， 多年来A.O.史密斯一直聚焦高端 ， 电热水器、燃气热水器和净水产品在高端市场的份额占比超过50% 。 但随着消费分级趋势凸显 ， 线上和三四级市场成为商家必争之地 ， 而这些市场的消费者对商品价格较为敏感 。 "以净水器为例 ， 我们一台产品普遍在高价位段 ， 而市场主流价格在中价位段 ， 如果我们能够做一些价格下探 ， 经销商能够走量 ， 因而如何强化中端市场 ， 我们在探索中 。 "邱步透露 ， 目前A.O.史密斯通过改造供应链 ， 优化成本结构等 ， 在中价位段进行了针对性的产品优化已陆续推向市场 。
不过 ， 他同时表示 ， A.O.史密斯的中、高端产品会进行区隔 ， 中端产品的推出以不影响品牌高端调性为前提；在方式方法上 ， 公司会进一步探索 。
