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羽绒被|羽绒被“专为抗病毒而来”，蹭概念营销不能这么玩

_原题为 羽绒被“专为抗病毒而来” ， 蹭概念营销不能这么玩
羽绒被|羽绒被“专为抗病毒而来”，蹭概念营销不能这么玩
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▲“N99抗病毒系列羽绒被”在水星家纺北京燕莎奥特莱斯C座店及北京市百货大楼店均有销售 。 新京报采访人员 张洁 摄
据新京报报道 ， 有消费者反映水星家纺新推出的“N99抗病毒德国羽绒水洗夏被”宣传“专为抗病毒而来” ， “抗病毒活性率高达99%以上” ， 如此说法一时间引起了巨大争议 。 虽然商家似乎没有明说到底是抗什么病毒 ， 但在当前新冠肺炎疫情影响巨大的形势下 ， 多数人会将“病毒”默认为新冠病毒 ， 这样的广告宣传 ， 显然有误导消费者之嫌 。
广告宣传的原则性要求 ， 就是实事求是 ， 不打妄语 ， 不刻意夸大商品的功能 ， 否则不仅涉嫌欺骗消费者 ， 还会违背《广告法》的相关规定 。 《广告法》明确要求：“广告不得含有虚假或者引人误解的内容 ， 不得欺骗、误导消费者” 。 如果此处的“病毒”是指新冠病毒 ， 那更是碰了红线——今年2月官方发布的《北京市市场监管局关于疫情防控期间规范广告活动的提醒告诫书》也明确指出：“严禁发布宣称对新型冠状病毒肺炎有预防、控制、治疗、治愈作用等内容的广告 。 ”若该公司是借助新冠肺炎来给自己的商品打广告做宣传 ， 那无疑是典型的的违规行为 。
从科学的角度来讲 ， 羽绒被“抗病毒”则基本上是无稽之谈 。 按照国际标准化组织（ISO）发布的《抗病毒纺织品测试标准》 ， 纺织品有可能防御的病毒只包括包膜病毒（流感病毒）和非包膜病毒（猫杯状病毒） ， 而且这个国际标准在国内并无相关法律层面的支持 。 如果商家说的是抗新冠病毒 ， 那就更离谱了：当前真正具有普及性的新冠肺炎疫苗尚未开发出来 ， 一个羽绒被怎么可能具有对抗病毒的功效？
从调查情况来看 ， 当问及商品销售员这广告中所谓的“专为抗病毒而来”中“病毒”是什么的时候 ， 答案却令人哭笑不得 。 有人回答：“这款羽绒被抗病毒 ， 包括肠道病毒71型、甲型流感病毒HINI和甲型流感病毒H3N2” 。 还有商品客服对“何种病毒”的回答语焉不详 ， 甚至自己也搞不清楚 。
【羽绒被|羽绒被“专为抗病毒而来”，蹭概念营销不能这么玩】至于水星家纺一度在官微宣传平台上 ， 也放出了N99羽绒被“专为抗病毒而来”的内容 ， 但后来再查看时 ， 相关内容已被删除 。 这些内部相互矛盾的现象 ， 只能说明此事并非商家对外声称的那么简单 ， 难免让人产生其本来就是想借着新冠肺炎疫情来造势一波的联想 。
虽然从商家的应对方式上看 ， 似乎已经知道这个宣传有违规之嫌 ， 但既然知道会有这样的结果 ， 何必当初还要刻意为之？事实上 ， 如今不少商家在做广告时都深谙其中的“套路”：先弄一个引发噱头的“擦边球式”的广告语 ， 如果引起外界争议了 ， 再做出应对办法 ， 如果暂时没有争议 ， 就凭借这些虚假广告来赚足眼球 ， 赚够利润 。
不管怎么说 ， 这种商业观念是一种不合理的短视思维 ， 对商家和消费者而言 ， 都是双输的结果 。 踏踏实实进行广告宣传 ， 如实说明商品的质量和功效 ， 或许在短期内无法占据市场上的话语权 ， 但只要用心去做产品 ， 用实力去吸引消费者 ， 最终才有可能形成自己的品牌和口碑 ， 这是一个长久的盈利之策 。
无论如何 ， 虚假广告要不得 ， 尤其是蹭新冠肺炎病毒这个“热点概念”的做法 ， 而借“病毒”概念搞营销 ， 就算套路玩得机巧 ， 也还是少些为妙 。
□西蒙（媒体人）
编辑 胡博阳 校对 卢茜


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