社交网络|走出“同温层”才能打破“信息茧房”
如何在社交网络中打破“信息茧房”？与社会学理层面的讨论不同 ， 这个问题指向的 ， 既不是“信息茧房”的成因 ， 也不是“信息茧房”的性质 ， 而是一种直白、强烈的“信息焦虑” 。 对于那些不甘于在信息摄取上任人摆布的人而言 ， 他们对“信息茧房”了解得越多 ， 就越担忧自己是否已经身陷其中 ， 进而为此感到焦虑 。
由于当代人最常使用的信息获取平台就是各种社交媒体 ， 人们很关心如何在社交媒体中打破信息隔离 。 遗憾的是 ， 在社交网络上 ， 我们很可能无法打破“信息茧房” 。
对个人而言 ， “信息茧房”的形成主要有两大原因 ， 第一大原因 ， 自然是个人对信息的主观偏好 ， 而第二大原因 ， 便是每个人身边的“社交圈” 。 俗话说 ， 物以类聚 ， 人以群分 。 不论是在现实世界还是赛博空间 ， 人们总会有意无意地与意气相投的人亲近 ， 而对“三观不合”者敬而远之 。 这种几乎镌刻在人类基因里的社交偏好 ， 将观念不同的人群划分成了相对隔离的“同温层” 。
【社交网络|走出“同温层”才能打破“信息茧房”】每当我们产生自我怀疑时 ， 最本能的反应就是以身边的人为标尺 ， 衡量自己的观念与行为 。 然而 ， 社交“同温层”的存在 ， 很有可能让这种衡量变为无效的衡量 ， 从而阻断个人的反思进程 。 人们常说“当局者迷 ， 旁观者清” ， 我们常常会在不确定该如何作出判断时听取身边人的意见 。 但在“同温层”的影响下 ， 我们能听取意见的对象 ， 很难说得上是真正意义上的“旁观者” 。 他们的思想观念、知识结构、看待问题的角度 ， 很可能与发问者高度一致 。 与“同温层”沟通 ， 就像是和镜子里的自己对话 。
最近几年 ， 有个颇为流行的概念 ， 叫做“走出舒适圈” 。 之所以鼓励人们“走出舒适圈” ， 最大的原因就在于：长期待在“舒适圈”内 ， 很容易让人变得迟钝懒散 。 “走出舒适圈”说起来容易 ， 做起来却颇难 ， 既需要拿出十足的毅力 ， 也需要一点面对风险与不适的勇气 。 社交“同温层”就像是信息获取的“舒适圈” ， 要走出这个“舒适圈” ， 同样十分不易 。
社交媒体之所以能够在世界各国大行其道 ， 关键原因之一 ， 便在于其运行逻辑与人类的偏好高度符合 。 在社交媒体上 ， 我们既可以自由挑选关注的对象 ， 也可以与现实中的朋友深入交流 。 这种“舒适感”是社交网络俘获用户芳心的秘诀 。 然而 ， 除非剥离社交媒体的“社交”要素 ， 否则人们注定不可能打破“信息茧房” 。
有人或许会说：可以在社交媒体上主动挑选一些意见相左的人关注 。 但是 ， 这种“反人性”的操作终究难以持久 。 毕竟 ， 关注与拉黑的按钮掌握在用户自己手中 ， 当用户接收不合心意的信息 ， 很难仅凭自制力压下“眼见心烦”的冲动 。 用户眼里的“不同意见” ， 只能给人提供“兼听则明”的幻觉 ， 而并不能让人听进多少真正的逆耳忠言 。
有人说：这是一个属于社交媒体的时代 。 从互联网用户的流动趋势上看 ， 这句话确实不假 。 但是 ， 倘若说社交媒体可以就此取代专业机构媒体 ， 我却万万不能同意 。 把获取信息的重任全部托付给社交媒体 ， 无异于张开双臂拥抱“信息茧房”的到来 。 只有加强媒介素养 ， 学会通过公共媒体获取信息 ， 才不至于在自以为开放的“镜中世界”越陷越深 。
杨鑫宇
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