装饰|女星郑爽怒曝装修骗局：涉事公司拥有16800位别墅业主
近日 ， 女明星郑爽在社交软件上发文表示 ， 自己的房屋装修历时近两年 ， 仍"哪哪都有问题 ， 当初的承诺好像都是骗局" 。 郑爽还公开曝光两家公司--尚层装饰（北京）有限公司（下称"尚层装饰"）、浙江摩根智能技术有限公司（简称摩根智能） ， 并称"该为你们的不专业和推卸责任买单了" 。
据郑爽发文描述 ， 尚层装饰主要存在三个问题 。 其一 ， 尚层装饰上海分公司强制性进行一次性收费 ， 还没有做到自己的承诺；其二 ， 窗帘轨道都量错尺寸 ， 一个月多次量尺寸；新风调节调试好几天 ， 室温终于降到29度 。 而对于摩根智能 ， 她则直言"真的太坑了" 。
针对上述郑爽提出的问题 ， 尚层装饰官方微博于8月15日发布致歉信表示 ， "暴露出我们在供应商管理方面存在一定漏洞" ， 并表示 ， 项目所属分公司总经理立即赶到现场与客户见面沟通 ， 推进问题解决 。 目前已与客户共同商讨出解决方案 ， 并已达成共识 。
不过 ， 时间财经注意到 ， 在郑爽上述微博留言区 ， 也有不少网友发帖表示曾遭到尚层装饰营销欺骗 。 对此 ， 8月17日早间 ， 时间财经致电尚层装饰公司 ， 相关工作人员表示 ， "因为是非工作日 ， 相关负责人并不在 ， 暂时无法解答 。 "时间财经也多次致电尚层装饰上海分公司 ， 截至发稿 ， 未获回复 。
"具体还是要看双方所签订合同上约定付款方式、装修完成交接时间等 ， 如果有违约事项就算非法 。 "北京金诉律师事务所主任王玉臣告诉时间财经 。 不过 ， 王玉臣也表示 ， 装修公司强制性消费 ， 装修市场混乱不堪早已成了家装市场的惯例 。 乱象之下 ， 消费者在签订合同前 ， 可去中国裁判文书网等网站查询相关装修公司是否涉诉 ， 同时将付费设定与工程进展紧密相连 ， 做好流程控制 。
"连续5年市场占有率全国第一"
官网显示 ， "只做别墅大宅"的尚层装饰成立至今已14年 ， 为建筑协会认证"中国别墅装饰领军企业" ， 在全国有15家直营公司 ， 覆盖全国一线城市 。 对于全国布局 ， 该公司表示"连续5年市场占有率全国第一 ， 比第二名和第三名综合还多 。 "公司每年有2000个实景案例 ， 别墅业主达16800位 。 据官网宣传表示 ， 尚层装饰设计方案是预方案满意再付款 ， 装修落地效果则为全案设计的95% 。
进入尚层装饰官网首页后 ， 会立刻弹出"享装修0首付 ， 首年免息分期"、"免费装修预案名额领取资格"等宣传语 。 随后 ， 时间财以装修者身份询问官网客服关于装修0首付的意思 ， 客服回答为："您与设计沟通满意后签订设计合同付款50%设计费 ， 再进行出深化方案 ， 设计没问题签约施工就可以 。 "
据客服表示 ， 设计费分全案及半案 ， 其中设计费+施工费并没有那么高 ， 贵的部分为家具软装部分 ， 但可以自己选择 。 在多次追问0首付的意思后 ， 官网客服回答表示 ， 如果客户有需求可以做装修贷、0首付 ， 如通过公司合作的银行 。 但"具体事项则需提供个人电话和微信 ， 与客户经理对接 。 "
8月14日 ， 在郑爽发布上述微博后 ， 多位网友跟帖表示自己在宁波尚层、北京尚层、杭州尚层"被坑" 。 据网友@玫瑰花精18表示 ， "尚层公司就是骗子公司 ， 靠的全是营销 ， 还老是想要全包 ， 我也被骗25000的设计费首付 ， 拿了钱就想着签施工合同 ， 设计一点都不肯出功夫认真思考 ， 根本就是个唯利是图的公司！差极了 ， 大家不要再上当了 。 "网友@蒲公英的绽放--因泪的洗涤也表示 ， "尚层哪哪都有 ， 营销搞的像游击队一样 ， 现在尚层只有新小区业主被骗几率大了 ， 老小区尚层装修过的都不会找他们了 ， 口碑太差！"
不过 ， 就在今年6月初 ， 尚层装饰董事长林云松曾表示 ， "家装服务才刚刚开始 ， 未来一定是一个服务为王的时代 。 "彼时 ， 正为尚层装饰布局上海5周年 ， 据林云松介绍 ， 上海别墅装饰业务实现了从0到4.5亿元的发展 。
