光明日报|星巴克拒收硬币,不是一件小事

在移动支付全面普及的时代 , 你还用实体货币支付过吗?
8月15日 , 一位博主在某短视频平台发布视频称在一家星巴克消费时 , 店员表示不收硬币 , 而拒收的理由则是:“一周才去存一次款”“硬币没法存” 。
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【光明日报|星巴克拒收硬币,不是一件小事】这一视频的发布引来了网友的热议 , 星巴克也通过官方微博进行了回应 。 不少网友表示“拒收是犯法的”“不能为了图方便不收” , 还有网友吐槽“身边有些门店连纸币都不收” , 然而也有少部分网友认为:“这不过是一件很小的事情 。 ”
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现在 , 出门在外只需要一部手机就可以“买买买” , 手机“扫一扫”便能完成一笔交易 , 除了常见的吃喝玩乐之外 , 只要能想到的消费场景 , 基本都可以使用电子支付来解决 。 钱包似乎已是上个世纪的产物 , 纸币和硬币的流通也随之逐渐越少 。 在社会电子化进程加快的现在 , 实体货币是否没有了存在的价值?
深究其本质 , 移动支付只是改变了支付的方式和渠道 , 并未改变货币的性质 。 不论使用哪个平台 , 通过电子渠道支付的金额 , 最终都会反映在银行的资产数额上 。 电子支付的 , 依旧是我们口袋里的“实体货币” 。
疫情过后 , “无接触式”颇受推崇:移动支付、实名乘车、健康登记……被称为中国“新四大发明”之一的“扫码支付”几乎遍布生活中的方方面面 。 而手机支付的便捷性 , 也降低了携带现金的不安全风险 , 对整个社会而言 , 移动支付的兴起也节约了印钞、运输、安保等交易成本 。
然而近年来 , 消费者在旅游景区、餐饮、交通等场所消费时被商家拒收现金的事件时有发生 , 有些场所更以“找不开”“需实名”等理由要求消费者“扫码支付” , 更有甚者 , 干脆不让上车……商家最大限度地降低自己的成本 , 将麻烦留给顾客 , 这些看似的小事 , 折射的是社会进程的不协调、不和谐 。
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数字时代下 , “无现金交易”本是与时俱进的产物 , 但是强制性不收现金是违反《中华人民共和国中国人民银行法》和《中华人民共和国人民币管理条例》的 , 在消费者交付现金时 , 商家有义务接受 。 商家可以积极引导消费者使用移动支付 , 但也要看到 , 这个社会还有许多被这个“扫码时代”所落下的人 , 引导之余 , 还需尊重 。
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“扫码时代”带来了方便快捷 , 也带来了矛盾和考题 。 电子交易普及的现在 , 实体货币的作用和意义依旧重要 , 尊重每一位使用实体货币的顾客 , 也是公共服务的应有之义:多跑几次银行、多配备一台点硬币机 , 也并非难事 。
文明的成色不仅体现在现代化的程度 , 也体现在未被现代化覆盖的那些角落 。


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