@京东交了两个好兄弟2020-08-18 08:29:120阅
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图1/7欢迎关注“创事记”的微信订阅号：sinachuangshiji
文/一诺
来源：刺猬公社（ID:ciweigongshe）
首次实现单季净收入超2000亿元人民币 ， 增速创下近10个季度以来最高 。 8月17日晚间 ， 京东发布了2020年第二季度及上半年业绩 。
财报显示 ， 京东第二季度净营收为人民币2011亿元 ， 较去年同期增长33.8%；归属普通股股东的净利润为人民币164亿元 ， 去年同期仅为6亿元人民币 ， 大涨27倍 。
截至2020年6月30日 ， 京东过去12个月的活跃购买用户数达到4.174亿 ， 单季度新增3000万 ， 同比29.9%的增速也创下近11个季度以来的新高 。 2020年6月 ， 京东移动端日均活跃用户数较去年同期大幅增长40% 。
在获客成本大涨的今天 ， 取得这样的增幅实属不易 。 好成绩的背后 ， 是京东自己的努力 ， 也是与快手、腾讯等合作伙伴互相借力的结果 。
京东营销 ， 玩得跟“花”一样
“今年的618可以说是我们近年来表现最好的 。 ”京东零售CEO徐雷在业绩发布会上说道 。
在他看来 ， 这半年京东不仅实现了业绩的增长 ， 在用户体验方面也做到了最好 ， 同时 ， 京东和品牌商以及商家的关系还得到了进一步加强和巩固 。
多样化的营销活动是京东获得增长的重要倚仗 ， 包括京东直播、京东PLUS会员等在内的新营销策略 ， 都取得了相应的效果和业绩 。
值得一提的是京东的广告业务 。 今年二季度 ， 京东的广告活跃度明显恢复 ， 广告收入环比增速也有所增长 。
对于广告业务的未来发展 ， 徐雷表示 ， 京东不会再采用在站内开发新广告的形式 ， 而是利用新的技术、产品 ， 在保障广告效果的前提下 ， 提高广告营收 。
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图2/7京东零售CEO 徐雷 图源：新浪微博@京东徐雷还透露 ， 今年京东在线下采用了数字化的广告 ， 通过与核心广告客户进行合作 ， 实现了非常好的结果 。 未来 ， 京东会在线上线下、站内站外打造一个数字化的广告平台 。
依托新技术 ， 京东也为用户提供了一系列颇有实用价值的服务入口 。
继推出基于AR的虚拟鞋“试穿”服务之后 ， 京东零售又在6月推出了基于AI的皮肤评估服务 ， 允许用户从手机上传图片进行分析 ， 并获得有关合适的护肤品和化妆品的定制购物指南 。
在广告和服务之外 ， 直播也是重要的一环 。 在京东方面的反复强调中 ， 带货似乎并不是京东直播的关注重点 。
京东直播业务负责人张国伟此前曾经表示 ， 京东直播十分看重长期效益 ， 希望每场直播都能在塑造人格化品牌方面取得成效 ， 而不仅仅是粗放的卖货 ， 消耗用户宝贵的注意力和留存机会；同时京东也希望商家在发展直播时 ， 更关注用户沉淀 ， 多注重私域流量运营 。
每个平台的电商直播都有不一样的特色 ， 京东选择的是“泛娱乐直播” 。
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图3/7汪峰京东直播首秀经历了一小时左右的卡顿7月15日汪峰直播当晚 ， 右上角的累积观众人数不久就接近520万人 。 意想不到的是 ， 画面突然开始模糊成了“马赛克” ， 直播屏幕不断提醒“网络开了小差 ， 刷新重试” 。 这让网友们刷起弹幕调侃 ， “技术员回家吃饭了” ， “京东的直播果然扛不住汪峰的流量冲击” 。
汪峰此后在京东进行了多次直播 ， 在直播间带货、飙歌 ， 但似乎并未出圈 ， 就像汪峰多次被挤出微博热搜一样 ， 与热点“绝缘” 。
8月14日 ， 京东还与综艺《跨界歌王》开启了一场以“唱响热爱之声”为主题的直播 ， 现场出现了崔健、旅行团乐队、小沈阳、徐艺洋、乃万等一众明星 ， 把电商直播平台作为综艺战场 ， 却并未透露带货业绩 。
上次京东和北京卫视的合作 ， 还是在不久前的“618”期间 ， 双方在颐和园举办了一场明星综艺专场直播 ， 最终取得了941万观众观看和带货2.86亿的成绩 。
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图4/7京东直播颐和园综艺专场图源：新浪微博@人生绚丽我没异议在直播业绩水分颇高的今天 ， 这场“泛娱乐直播”的效果是成功还是失败 ， 很难下个定论 。
不过 ， 即使综艺确实能够为京东直播引流 ， 让用户在不经意间下单 ， 从京东直播的实际观看人数来说 ， 依然和淘宝差的不只是一个量级 ， 淘宝的头部主播平日观看量大约在千万级 ， 而京东的头部主播平日观看量仅为十万级 ， 整体差距十分明显 。
谁是京东的朋友？
京东本不缺流量 ， 可是随着下沉市场的厮杀日渐激烈 ， 通过社交、直播等手段攻城略地 ， 似乎已经成为了必选项 。
虽然京东也尝试了社交拼购和直播带货 ， 但似乎总被对手压过一头 ， 存在感并不高 。 好在有快手和腾讯两个朋友 ， 关键时刻能拉京东一把 。
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