农业|“认养农业”和“订单农业”,可以梦想成真吗?( 三 )
3.其三,强化服务质量,让“订单服务”形成服务特色
——便捷服务
送货上门,方便客户。好的质量让客户用的放心、用的安心;好的服务让客户用的舒心、用的开心。只有客户满意了,产品才有回头客,企业才能长久健康的发展。
——体验服务
邀请体验,做好体验保障工作。让客户高兴而来,满意而归。体验就是要让用户体验出我们的质量、我们的服务。
——个性化服务
利用大数据做好客户管理,为用户提供个性化服务。精准管理,精准服务,利用各种必要的方式提高客户舒适感与满足感,增加客户粘性。
——前瞻性服务
引导客户需求,发现客户潜在需求,及时提供服务项目。客户的需求是不断变化发展的,长期一层不变的模式,会让客户产生疲惫。企业应当结合当地文化、客户人生经历提供个性化的服务。
4.其四,打造特色品牌,不断引导消费需求,拓展更多市场空间
——根据需求分析及时调整认养领域,满足客户需求
“认养农业”是一个不断探索的过程,应当及时根据实践经验,调整重心,抓住新的卖点,以满足客户需求。
——开拓新的认养领域,引导客户需求
消费者是常常都是被动接受,往往也说不出自己需要真正需要什么。这时就需要专业人员根据消费者的表现去及时发的需求。这样不断发展、不断补充内涵的商业模式才能够走的更远。
——不断提高特色水平,升华客户需求
质量和服务是运营的基本,但这是每个用心的企业都能做到的。特色才是增加用户依赖性、粘结性的关键一招。
总的来看“认养农业”模式目前在我国仍在一个探索阶段,值得挖掘的卖点有很多,很有可能成为农业的下一个新风口。发展“认养农业”应当以订单式的产出生态产品为依托,再充分挖掘乡村旅游、文创农业、养老、教育方面的潜力。因为最稳定的市场是人们对于健康食物的需求,生态产品就好比是“认养农业”的根基,只有根基稳固了,才能在上面建房子。正确的营销方法是打破僵局,摆脱困境的关键一招。营销方法就好比一篇文章的题目一样,决定着消费者是否愿意点进来看看。(来源:三农木木)
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