|如何处理网络产品对用户影响力的治理问题?( 二 )


最常见的是各种诱导式的服务或信息 , 当用户主动操作点击一条信息时 , 跳转后的不是该信息的相关内容 , 而是平台或服务方意志的内容 。典型的就是充斥于聊天群组和内容平台上的各种标题党信息 , 或下载一个软件时 , 会静默安装该平台的软件全家桶 。
三级:可选能力
指的是平台以服务或内容为核心 , 在其中掺杂各种在固定位置、有明确目的的单方需求内容 。这种影响力用户是可以选择的 , 如用户不看视频 , 自然不用看平台掺杂其中的视频广告等(用户为之 , 平台固定) 。
当前最广泛的应用是平台单向意志的广告 , 核心是为了平台商业化的需要 , 如各式各样“牛皮癣”式的广告 , 广泛存在于各类产品 , 掺杂于各式内容之中 。
当前平台对这种影响力的使用方式还需要完善和思考 , 【用户互联网】也会思考如何既能实现平台商业诉求 , 又可以治理该影响力的潜在危险 , 更会思考是否可以创造更优质的影响力为用户服务 。
四、治理问题
具体方案尚未明确 , 后续也会持续思考 , 这也是【用户互联网】需要重点解决的问题之一 。
但有几点至关重要:
1. 正面明确
这种影响力本质还是信任问题 , 掌握这种能力的组织是否值得完全信任 。
正面直面这种影响力 , 绝不能轻视继而完全不管放任平台任意掌控 。这种影响力有其潜在的巨大价值 , 也有随时爆发的巨大危险 。就像核武器一样 , 国家掌控是防止全面战争的最安全保障 , 不法分子掌握就是不可想象的灾难 。所以其归属和应用方式一定要进行严格的管理 。
2. “去”还是“管”
是去掉这种影响力 , 还原产品的纯洁性;还是管理这种影响力 , 用其精华去其糟粕;还是视具体情况再具体分析的选择 。
3. 技术问题
当前的平台是无法自证可信的 , 平台对这种影响力的应用选择完全取决于自身最优发展和最大商业化的需要 , 本质上也不可能做到善良 。如果在产品不去掉这种影响力的情况下 , 唯一的诉求只有通过技术手段让用户实现自我保护 。如何实现【科技本善】 , 这正是用户互联网正在致力解决的 。
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【|如何处理网络产品对用户影响力的治理问题?】题图来自 unsplash , 基于CC0协议


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