北京公交回应早高峰北京公交APP故障 : 已恢复正常 可进行订单补登
今日早高峰期间 , 北京公交App出现部分用户无法生成乘车二维码的故障 。
据北京公交集团介绍 , 经技术小组紧急修复 , 该功能目前已恢复正常 。 此次故障不会影响到乘客下次乘车时正常刷码 。 “我们为此次给您的出行带来不便 , 深表歉意 。”
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北京公交集团通告称 , 如您因此次故障 , 未能成功刷码出站或下车 。 您将在此次上车刷码后的48小时收到短信提醒 , 您可在北京公交App的“乘车记录”中进行订单补登 。 如您已通过其他方式补票出站或下车 , 您可致电北京公交App客服热线400-000-9966 , 对此次行程进行申诉 。 我们的客服人员将和您沟通具体情况 , 并对订单进行处理 。
【北京公交回应早高峰北京公交APP故障 : 已恢复正常 可进行订单补登】文/北青-北京头条采访人员 刘洋
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