关注|老人去图书馆不会预约怎么办？看这些地方如何帮老人攻克预约难关( 二 )
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从4月28日起 ， 天坛公园也实行了分时段实名预约购票、实名验票措施 。 但是 ， 持公园年票及政策性免费人员进入公园暂时无需预约 。 就像一名工作人员说的那样：“很多北京大爷大妈 ， 都把逛天坛当成每天必备的习惯了 ， 我们尽量让他们像往常那样愉快遛弯儿 。 ”不过 ， 具体到天坛内的景点 ， 如果需要参观 ， 老人们还是需要提前预约购票 。 
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在朝阳公园的健身步道上 ， 老马慢悠悠地溜达着 ， 身边骑自行车的少年风一般地驶过 。 “嘿 ， 我年轻时 ， 也这样 ， 只不过那时候骑的是大人的车 。 ”拿着老年卡的老马 ， 没用预约 ， 跟往常一样 ， 每天下午到朝阳公园这条有树荫的步道下散步 。
据工作人员介绍 ， 持公园年卡、有效身份证件的老年人 ， 可以免预约、登记进园 。 “我觉得这样真是挺替我们老年人考虑的 。 ”老马对这种贴心服务赞赏有加 ， “智能手机 ， 我也研究 ， 但熟练程度没法跟年轻人比啊 。 我天天都要逛公园 ， 要是天天让我预约 ， 我真没法弄 。 ”
电影院：一直以来 都坚持帮老人取票万达影城北京CBD店 ， 还没有恢复往日里的火热氛围 。 经常排队的零食饮料区门可罗雀 ， 只有自动取票机前有影迷在操作取票 。 按照疫情防控统一要求 ， 电影院线下售票暂停 ， 全部采用网络预约购票、线下取票的模式 ， 而且观众也不允许携带零食和饮料进场 。
“刚开放不久 ， 现在还是限流状态 ， 而且新片还没有大批量上映 。 ”值班的董经理说 ， 虽然人不是很多 ， 但是也已经接待了几次老年影迷 。 对不会用手机购票的老年影迷 ， 影院会主动帮助 。 董经理一边检票一边对采访人员说：“这很正常 ， 我们其实早就这样做了 。 老人接受智能设备确实慢一点 ， 我们也都理解 。 在手机上买完票 ， 再帮他们取个票 ， 对我们也不是什么麻烦事 ， 而是应该做的 。 ”
金逸影城中关村店场务员工小吴也表示 ， 帮助老年影迷 ， 早就成了日常工作的一部分 。 “一般都是子女帮老人在网上买了票 ， 老人过来以后 ， 我们帮他们取一下票 ， 举手之劳 。 ”因为现在上映的是《星际穿越》这样的引进片 ， 所以老年影迷还不多 。 但随着像《八佰》等国产片逐渐点映 ， 小吴说 ， 老年影迷在慢慢变多 ， “有老人遇到购票、取票的难题 ， 我们会主动帮忙 ， 请老人们放心 。 ”
采访人员手记：子女们也该多做点事了在采访过程中 ， 采访人员发现这些图书馆、公园、电影院 ， 已经在力所能及地帮助老年人适应预约常态化 。 但像金逸影城中关村店的小吴所说 ， 子女们先预约购买好电影票 ， 是帮老年人顺利观影的第一步 ， “如果到现场再由我们来帮助购票 ， 那很可能已经没有合适的场次了 。 ”
在朝阳区图书馆 ， 王黎明老爷子的焦急写在脸上 ， 如果不是工作人员悉心帮助 ， 冒着酷热的他很可能白跑一趟 。
在朝阳公园 ， 老马拉着采访人员聊了很久 ， 不仅仅是预约的话题 ， 还有对智能手机的适应 ， “以前啊 ， 觉得没必要 ， 现在 ， 真是逼着自己学习 ， 得勤问孩子怎么玩手机 。 ”
在天坛公园 ， 一位正在报刊栏边看报的大爷说 ， 他每年都会去一趟潭柘寺 ， 最近又去了一趟 。 需要预约 ， 自己不会弄 。 但是孩子提前给办好了预约 ， 开车带着他 ， 上山进寺 ， “没感觉有什么不方便 ， 反而人少 ， 玩得更舒适 。 ”
老人们不是不想拥抱互联网、不是不愿意使用智能手机 ， 他们只是需要一个引路人、一份随叫随到的指南 。 不想麻烦子女 ， 是很多老年人的真实想法 。 但是 ， 子女们似乎应该更主动一些 ， 就像采访人员走访的这些机构的工作人员一样 ， 向前一步 ， 帮老人们适应预约常态化、智能生活常态化 。 老人们不主动说 ， 好像并不代表他们没有需求 。 就像小时候 ， 孩子们即便不主动说 ， 父母们也会主动问：“孩子 ， 你累不累？要不要抱抱？”
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