|微信群不是社群
编辑导语：近几年不少企业把目光转向私域流量 ， 在运营私域流量时 ， 社群运营是一大关键；但社群运营并不是拉个微信群聊那么简单 ， 需要内容的支撑等等；本文作者详细分析了为什么微信群不是社群这一想法 。
本文插图
社群是私域流量的重要组成部分 ， 这次我们就来聊聊社群 。
虽然今天社群已经被归类到私域流量中 ， 但社群出现的时间其实比私域流量要早不少 。
私域流量这个名词最早出现的时间是 2016 年 ， 而一年之前的 2015 年 ， 就已经被称为「社群元年」了 。
在互联网人的语境里 ， 元年一般指爆发年；社群在 2015 年的爆发主要得益于微信生态的成熟 。
当时 ， 微信用户已经超过 5 亿 ， 成为国民级应用 ， 微信公众号、微信支付也是万事俱备 ， 在微信群里长出一个社群经济 ， 回过头看是一件水到渠成的事 。
但是 ， 有些人认为拉个微信群就是社群了 ， 这是对社群的第一大误解！
一、微信群不是社群
1. 什么是社群？
社群就是为了一件事或一些事汇集起来的一群人 ， 不是把人堆在一起就是社群 ， 那是乌合之众 。
微信群也只是一个载体 ， 社群一直都有 ， 比如广场舞社群就比微信的历史长 。
一个社群要存在 ， 就是要解决两个问题：
没想清楚这两个问题 ， 贸然把用户拉进群里 ， 浪费时间事小 ， 损失用户的信任事大 。
2. 社群需要什么样的人？
相似的一群人才能成为社群 ， 不必强求把每个用户都拉进群里；这就涉及到社群的分类分层和准入门槛 。
人以群分 ， 无非就是分类和分层；分类的方式包括区分地域、兴趣等 ， 分层的方式包括消费水平、会员等级等 。
《吐槽大会》曝光过一个神秘的社群叫做「沈阳明星群」 ， 它既符合分类 ， 也符合分层 ， 这才能称之为社群 。
在企业运营消费者社群的过程中 ， 也要遵循分类和分层的原则；也不要过于追求细分 ， 要保证社群的基础人数 。
如果你的社群人数不是很多的情况下 ， 也可以先在一个群里养大了再分 。
例如：某宠物社群 ， 一开始做的是全国宠物交流群 ， 在规模扩大后 ， 就开始分类 ， 他们做了地方群和宠物品种群两种分类 ， 让信息的传达更加精准 。
【|微信群不是社群】产生一批种子用户后 ， 又做了分层 ， 也就是所谓的 VIP 社群 ， 必须达到一定的消费次数、发帖次数才能进这个群 。
上面的案例也包含我们要说的第二点 ， 准入门槛 。
没有门槛的群 ， 必然是没有质量的 。
宠物社群的案例里 ， 分层的门槛是比较明确的 ， 就是消费次数和发帖次数；容易被忽略的是 ， 分类其实也有门槛 ， 例如：宠物品种群 ， 就要求成员提交拥有该品种宠物的照片等证据 ， 事实上也是一种门槛 。
也有一种说法 ， 说社群需要价值观一致的人；我认为这种说法过于理想主义 ， 难以落地 。
运营者身处战场一线 ， 只有分类分层、准入门槛这些可以标准化的东西才能切实执行 。
3. 社群要做什么样的事？
如果社群是为了一件事而存在 ， 我称之为「+社群」；如果社群是为了一些事而存在 ， 我称之为「社群+」 。
可能有些难以理解 ， 我来举几个例子 。
关于「+社群」 ， 有这样两个例子：第一个例子是瑞幸咖啡的门店群 ， 这个群里面只有一件事 ， 就是发福利 ， 各种抢优惠券、抢全网最优价；第二个例子是完美日记的快闪群 ， 拉人、预热、定点抢购、活动结束当天解散 ， 整个运营过程不超过 4 小时 。
社群只是达成那一件事的工具 ， 人与人之间的关系不是那么重要 。
而「社群+」则更注重人与人之间的关系 ， 它会从原来的一件事里 ， 长出更多的事情来 。
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