IT新经济|零售：从“三傍”到“三勤”( 二 )
勤俭重在“敛” ， 即收敛与可控 。 零售的敛有多重含义：一是营运节俭 ， 这真如沃尔玛创始人山姆·沃尔顿所说：零售人就赚点针头线脑的钱 ， 不节俭就没有活路 。 跑冒滴漏多了 ， 毛利就没了 。 二是为顾客省钱 。 就以餐饮也为例 ， 十个人是一大盆 ， 一个人也是一大盆 ， 这种做法显然是为了卖货 ， 根本没有考虑到消费者的需求 。 现在的零售看起来是在为消费者省钱 ， 实际上总是运用营销手段让消费者多花钱 。 我觉得当下企业最大的问题是策略与手段太多 ， 而诚信度不够 ， 所以 ， 很少有品牌能获得消费者的信任 。 太多的欺骗坑人忽悠 ， 把消费者弄得不敢买东西了 。 而对这种不良行风的默认、沉默、视而不见、见而不为 ， 也使消费者失去了消费的信心 。 三是战略上尽可能少犯错误 。 最大的浪费是战略失误 。 一个企业做小的时候太平无事 ， 做大了野心也大 ， 尤其是想做行业霸主 ， 由此走上不归路 。 四是廉洁 ， 零售人每天见物见钱见人 ， 良心与道德会承受极大的挑战 ， 这方面不加以控制 ， 必败 。 五是善用技术 ， 经济学中有三种竞争战略 ， 即低成本战略、差异化战略、专一化战略 ， 其中 ， 低成本战略或叫总成本领先战略 ， 是我国企业常用的战略之一 ， 其实 ， 这一战略的前提往往是技术领先 ， 没有技术上的投入 ， 就很难降低成本 。 贵在节俭与投入的动态平衡 。
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