手术|旅客手术后乘动车需休养,列车工作人员为她搭建临时病房
楚天都市报8月13日讯(采访人员潘锡珩 通讯员黄中满 实习生彭程程 郝如卓)8月12日,上海虹桥至宜昌东的D3026次列车上,临时搭建起了一张简易病床,一位刚做完手术的旅客在列车长张婷婷和冯源的接力帮助下,顺利到达荆州站。
当日下午14时19分,由武汉客运段汉口动车组车间担当的D3026次列车从无锡站开出,列车长张婷婷在巡视车厢时发现,7车门口有一名神情焦急的男子,身旁还有一位坐着轮椅的女士。张婷婷立即上前了解情况,经询问得知,该女士姓陆,前不久在无锡刚做完腰椎手术准备回荆州老家休养,因轮椅过宽无法通过车厢。陆女士正处于术后恢复期不能久坐,这让她的丈夫十分为难。
得知他们的情况后,列车长张婷婷组织乘务人员清空了就近车厢最后一排座椅后的行李,在进行卫生清理后,将列车上专用垃圾袋和旅客自带的被褥铺在地上,搭建起了一个虽然简易却安静的临时病床,使陆女士能够躺卧休息。随后通过与其他旅客协调将两人的座位更换到该车厢最后一排方便家人照顾陆女士。一切安顿好后,张婷婷告知他们离该车厢最近的厕所和电茶炉具体位置,叮嘱乘务员途中加强服务。
18时51分,D3026次列车到达汉口站,张婷婷车长与列车长冯源交接班时,请冯源在后续旅途中帮忙关照。
18时57分,列车从汉口站开出后,列车长冯源第一时间赶到7车与陆女士及其家人进行了简单的交流,询问他们的需求,并告知其已为他们提前联系好荆州站,到站时会有车站工作人员协助他们出站。
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列车到达荆州站
20时11分,列车响起荆州站到站广播,而这时列车长冯源早已帮陆女士清理好行李,在车门口等候下车。20时16分列车到达荆州站,冯源与值班员办理完交接后才算圆满完成护送陆女士回家的任务。在分别时,陆女士及其家人对列车工作人员一路上无微不至的照顾表示诚挚的谢意。
【来源:楚天都市报】
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