第一财经|上线团购水果和百货,美团开始向电商迈进?

_原题为 上线团购水果和百货 , 美团开始向电商迈进?
美团的“无边界”概念又拓展至新领域——电商 。
近日 , 第一财经采访人员发现 , 美团App上悄然上架了一个新业务——“团好货” 。
据第一财经采访人员体验 , 美团App左滑即可在第二页或者第三页(根据定位城市不同)找到“团好货”的入口 。 “团好货”主页会显示“新鲜水果、产地直发 , 9.9元包邮到家”的广告 。
第一财经|上线团购水果和百货,美团开始向电商迈进?
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目前 , 团好货主要提供水果、百货、零食、粮油和生鲜五类产品 。 在团好货的官方介绍中 , 显示“团好货 , 优质产区 , 好吃不贵的水果 , 还有新奇特百货 , 全场一件包邮”的介绍 。 不过 , “更多资料”一栏 , 进入后是一片空白 , 还有待完善 。
第一财经|上线团购水果和百货,美团开始向电商迈进?
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从价格看 , 所有产品定价都偏低 , 多款商品价格在10元以下 , 部分商品会标注“美团专供”的标签 。 虽然上线不久 , 但不少低价商品销售量已经超过10万 。
业务覆盖范围看 , 第一财经发现 , 目前“团好货”已经在全国上百个城市上线 , 且不同定位的城市“团好货”首页推荐商品一致 , 商品基本面向全国用户 。
服务上看 , 所有商品都是一件包邮 。 同时 , 所有商品都有售后 , 水果类商品都标有“坏果包赔”标签 , 生活用品类商品会标注“七天无理由退换” , 还有一些商品会标注“假一赔十” 。
合作模式看 , 目前团好货采取店家供货的模式 , 没有自营产品 。 一位商家告诉第一财经 , 水果由自家产地直发 , 快递是随机选择 。
但第一财经同时发现 , 团好货不少功能还需要完善 。 首先 , 团好货主页面目前不可搜索商品 , 商品也缺乏智能排序 。 其次 , 在进入商品页面后 , 无法进入店铺查看店家其他商品 。 再次 , 在联系商家询问后 , 如果退出聊天界面 , 将无法看到商家回复 。 最后 , 商品评价只能按照顺序下滑查看 , 不显示评价时间 , 也无法像其他电商平台一样选择“好评”、“中评”、“差评”等查看 。
虽然不少功能尚未完善 , 但“团好货”显然意味着美团在电商领域的野心 。 在2018年7月 , 美团正式上线美团闪购业务 , 涵盖超市便利、生鲜果蔬、鲜花绿植等众多品类 , 30分钟配送上门 , 24小时无间断配送 。
疫情期间 , 美团闪购的非餐订单占比不断上升 。 在5月的一次内部交流中 , 美团配送总经理魏巍曾表示 , “疫情期间餐饮订单和非餐订单占比产生了结构性的变化 。 这些从长期来看是利好 , 生鲜品类和其他的品类在疫情期间都已经创了新高 。 ”
虽然非餐订单增加 , 但是美团闪购一直是本地服务 , 而新上线的团好货则是跨城服务 , 属于电商服务 。
网经社高级分析师陈礼腾对第一财经采访人员表示 , 美团上线团好货的目的 , 一方面是阿里不断在本地生活服务领域进攻美团 , 美团如此操作能进行一定程度的防守 。 另一方面 , 这对于无边际的美团也算是一种业务尝试 。
美团和阿里如今竞争不断升级 。 外卖方面 , 阿里在今年3月 , 把支付宝从金融支付平台升级为数字生活开放平台 , 赋能商家 。 而阿里与美团关于商家的争夺 , 已经从互相扯皮升级为饿了么向美团提起诉讼 , 就要求商家“二选一”等问题申请法律解决;本地生活业务方面 , 7月10日 , 饿了么CEO王磊宣布饿了么进行全面升级 , 从餐饮外卖平台升级为解决用户身边一切即时需求的生活服务平台 , 这一升级对标了美团闪购等业务;金融方面 , 美团在5月推出了“月付” , 未来对商家推出小贷、供应链金融等产品 。 如今美团涉足电商领域 , 在业内人士看来也是对阿里的一次反击 。
在几家电商平台相对成熟的情况下 , 美团进军电商领域会面临哪些难题?陈礼腾认为 , 美团做电商 , 既不缺流量 , 末端配送也完善 , 难题在于上游的整合与积累 , 包括供应链的打通 。 同时 , 零售电商发展至今已经相对完善 , 市场基本被阿里巴巴、京东、拼多多等瓜分 , 要想再度打开难度不小 。
另一方面 , 从目前团好货商品定价看 , 美团是计划面对下沉市场 , 而下沉市场用户基数大而且分散 , 服务成本高 , 用户需求多元且价格敏感 。
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