|奢侈品消费新风向 社交零售和实体环境相结合
【|奢侈品消费新风向 社交零售和实体环境相结合】
封面新闻采访人员 李雪丹
数字化平台作为触达和服务消费者的重要工具 ， 精细化的运营成为奢侈品牌制胜的关键 。 探索更多玩法来进行深层次的用户运营和沟通 ， 增加每一个环节的互动 ， 精心设置用户触达环节 ， 丰富消费者体验感 ， 已是奢侈品消费的新风向 。
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Burberry推出的奢侈品行业首家社交零售精品店「Burberry 空 · 间」 ， 坐落于中国的高新技术研发地深圳 。 该店以“畅享当下 ， 走进未来”为理念 ， 融合线下和线上平台 ， 带来数字化的沉浸式零售体验 。 打破了线上线下的壁垒 ， 利用数字化创新 ， 营造多个线上线下互通场景 。
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「Burberry 空 · 间」由腾讯公司为其提供技术支持 ， 旨在打造一个能够鼓舞和感染奢侈品消费者的探索空间 ， 通过在店内和社交媒体上的新颖体验 ， 让顾客能与品牌和产品充分互动 。 Burberry与腾讯展开技术合作的第一步是将社交平台的互动体验融入实体零售环境中 ， 通过专门的微信小程序 ， 顾客可以解锁专属内容和个性化体验 ， 并将其分享给他们的好友 。
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新店内设有一系列不同空间供顾客探索 ， 每个空间都以独立的概念打造 ， 为顾客带来别致的互动体验 。 该店还借助品牌首席创意总监Riccardo Tisci所重新演绎的品牌标志性设计元素 ， 以创意方式塑造Trench风衣、Thomas Burberry专属标识、自然风格以及品牌“丛林印象”主题等传承设计 。
视频及图片来源: ? Courtesy of Burberry
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