白羊校长|如何运营好校区，校长们都这样说( 二 )
主观三、招生渠道或资源
我认识的一位朋友在当地的运动协会中担任要职 ， 以协会的名义创办了一个运动培训校区 ， 由于他们是协会 ， 所以他们组织承办市里安排的运动比赛 ， 这是一个非常好的资源和平台 ， 于是他们以这个名义拿下了当地学校里面的培训项目并实现盈利 。 由于比赛场地就在他们那里 ， 所以吸引了许多当地的尖子生转到他们校区上课 。 这是一个非常典型的利用手中资源和平台来获得更多生源的例子 。
还有的投资人身边有要好的朋友是做早教的 ， 于是进行合作将早教会员引到自己的校区进行转化 ， 像这种情况比比皆是 。 这个问题取决于投资人本身 ， 你的手中或你的身边有没有这样的资源或渠道可以为你引流获客 。 即便没有也没关系 ， 你的市场就是为你建立这种渠道的 ， 但是需要投资人的大力支持 。
主观四、成熟的运营模式（敲黑板）
本文插图
校区的运营模式是由多个体系组合起来的如制度体系、团队建设体系、市场营销体系、管理体系……
今天咱们重点聊聊管理体系中质量、效率、成本这三个核心版块
1：质量版块分为教学、效果、服务三项内容 。 教学指老师的教学方法、教学特色、教学能力 。 你是否见到过一位老师给孩子上完课后 ， 家长不需要任何的介绍和服务就交钱报课的 。 许多家长会多次试听相互比较 ， 老师的教学方法好不好有很多家长是可以直接看出来的 。
效果更多的是指向孩子在这边上课后的一个输出能力和可视化成果 。 在英语培训中 ， 孩子上了三个月或半年后他的发音水平有没有明显提升？孩子的词汇量达到多少以及孩子能用英文表达出哪些内容？这都是效果的体现 。 想要形成续费和家长介绍朋友报课 ， 那就不能单纯的让孩子喜欢来 ， 还要让家长看到效果 。
服务则是家长对校区的一个综合性感受和印象 。 有看得见的有看不见的 ， 小到老师们见到家长是否面带微笑、前台接待学生是否起立询问 ， 大到有没有课后回访 ， 生日祝福 ， 活动组织 。 服务是一项很细致且多内容的工作 ， 它是高端定位的重要指标 ， 是形成口碑的重要组成部分 。
2：效率版块分为人效、坪效两项内容
人效更多的是对员工的考核 ， 销售部会考核诺访率、到访率、成交率…… ， 市场部会考核进店率、资源有效率、进店成本…… ， 教学部会考核出勤率、续费率、升舱率…… 。 这些都有一个共同点就是由员工的能力和状态来决定 。
而坪效则涉及到排课和教室场地的使用率 。 对校外培训行业来说 ， 最值钱的就是时间 ， 时间决定了校区可以安排多少节课程 ， 时间与教室之间存在着相互配合的问题 ， 直接影响到校区的容纳量 。
3：成本版块分为可见成本与不可见成本 ， 固定成本与浮动成本 。
主观五、完善的工作流程
员工每天上班先做什么后做什么 ， 哪些内容是一定要完成的 。 学员进店试听时 ， 接待人员先做什么后做什么 ， 要取得什么样的成果 。 各部门之间如何配合工作 ， 如何进行沟通 。 这些都是需要一系列的流程的 ， 它直接影响到工作效率 。
推荐阅读
- 看美国媒体如何扒总统内裤
- 焦糖老干妈|如何在考场上，画出一张80分以上的素描
- 一家有5个博士1个硕士，蔡笑晚是如何当父亲的？
- 面对“我有难处”，如何帮到正处
- 全车|平凡英雄：为救全车人错失高考的2位“夺刀少年”，后来如何？
- 袁家村一天18万游客，年收入过十亿，如何做到？
- 小七宝宝成长记|67岁高龄产妇田女士，产女后过得如何？网友：佩服有备无患的父母
- 如何稳住中国经济基本盘?专家:让老百姓更舍得花钱
- 去哪玩|暑假学习如何“反超”？通关秘籍在这里……
- 中年|如今有种新型不孝行为，比啃老还伤父母，你又是如何看待呢？