养老服务|急！这个行业缺口超1000万人！有城市最高奖励6万元！
护理一线留不住年轻人 ， 是长期以来困扰养老服务行业的“顽疾” 。
近日 ， 北京正在制定相关政策 ， 希望用多种经济刺激手段吸引更多的人进入养老服务机构 。
养老护理人员年龄偏大 年轻后备力量不足
我国有近2.5亿老年人 ， 养老行业作为劳动密集型行业可以吸纳大量的劳动力就业 ， 但是采访人员在多家养老院采访时发现 ， 这一朝阳产业对于年轻人却缺乏吸引力 。
据民政部的一项调查发现 ， 目前我国养老机构中一线工作的护理人员年龄多数都在40岁到50岁之间 ， 年轻后备力量不足已经影响养老行业的发展 。 为了养老队伍的年轻化 ， 近年来一些养老机构加大年轻护理员的招聘力度 。
四川成都某养老院院长 唐浩：第一 ， 他们的学习能力更强；第二 ， 他们对老人的关爱度更加的自然 ， 他们可以形成一种祖孙概念；第三 ， 他们对于我们未来储备人才发展都是非常有好处的 。
45岁的衡志云是一名有着5年多工作经验的养老护理员 ， 她还负责带徒弟 ， 在她带过的新入职的年轻人中 ， 最终能留下来工作人的很少 。
北京市某养老院护理员 衡志云：因为小年轻他怕脏 ， 一句话 ， 比方说老人要是大便 ， 你正在吃饭 ， 马上弄了赶紧过去 ， 要是像20多岁小年轻根本干不了 ， 因为上我们这来招过 ， 来了干一天、两天他们就走了 ， 我认为这行年轻人干不了 。
在衡志云带过的年轻徒弟里 ， 何苗苗是极少数愿意留下来做护理员工作的 。 她今年35岁 ， 是养老院里最年轻的护理员 ， 作为独生女 ， 从小连家务都很少干 ， 现在要整天照顾失能老人 ， 一开始感到很不适应 。
北京市某养老院护理员 何苗苗：有的老人他发脾气嘛！像我们这从小娇生惯养 ， 没受过这个委屈 ， 接受不了 。 还有时候因为老人的误解我们都掉眼泪 ， 我刚开始我也觉得我吃不了这个苦 ， 我来了好几天 ， 感觉我都想打退堂鼓了 。
采访人员在采访中发现 ， 虽然养老企业对年轻专业人才有着迫切需求 ， 但是由于养老护理员工作时间长、劳动强度大、社会认同低等原因 ， 难以吸引年轻人从事养老行业 。 在何苗苗的同龄人中 ， 就很少有人愿意从事养老护理工作 。
北京市某养老院护理员 于苗苗：我朋友也挺多 ， 没人选择这个行业 。 她们就看着咱们干的这个活吧！她们都接受不了 ， 好像就是一份挺丢人的工作 。
四川省成都市某养老院院长 唐浩：我们的护理员的确他们的年龄都比较偏大 ， 应该都是以40到50岁为主的中年人 ， 那就形成了一种什么？快接近老年的人在照顾老年人 。
北京市某养老院院长 刁凤菊：找了几批大学生 ， 但是留下来的还是不是特别多 。 目前来说没有办法 ， 只能慢慢过渡 ， 我们机构也是 ， 护理员有一些压力 ， 一个是薪酬比较低；第二工作强度比较大；第三 ， 社会认可度比较低一些 。
北京：最高6万元奖励 留住养老服务人员
刚从“养老服务管理”专业毕业的瑞大成 ， 今年上半年 ， 在一家养老机构实习了6个月 ， 最终 ， 还是选择了放弃 ， 改行做了销售 。
【养老服务|急！这个行业缺口超1000万人！有城市最高奖励6万元！】老年服务管理专业毕业生 瑞大成：最根本的原因是现在发的工资太少了 ， 别的专业已经拿了五六千元工资 ， 而我们干的活也很累 ， 拿三四千元 。
瑞大成告诉采访人员 ， 和他一届的50个毕业生 ， 最终选择干和本专业的相关工作的 ， 有30个人左右 。 在养老护理一线的 ， 甚至不到10人 。
为了留住像瑞大成一样的专业人员从事养老服务工作 ， 近日 ， 《北京市养老服务人才培养培训实施办法》征求意见稿中 ， 明确规定 ， 国家统招北京生源或北京地区普通高等院校、中高等职业学校的应届毕业生和毕业一年以内的往届毕业生 ， 进入本市养老服务机构专职从事养老服务工作的 ， 从入职满一年后分三年发放一次性入职奖励 ， 标准为本科及以上6万元、专科（高职）5万元、中职4万元 。
对此 ， 瑞大成表示：“如果再晚两届 ， 我肯定会选择留在机构的一线 ， 因为奖励还是比较吸引人的 。 ”
专家：入行重要 鼓励“入学”更重要
真金白银地鼓励人才进入养老行业 ， 确实有吸引力 。 但不少业内人士也表示 ， 光是进入这个行业还不够 ， 还是要从招生培训的根源上 ， 提升养老行业从业人员的质量 。
在北京的一所职业院校 ， 采访人员看到 ， 养老服务管理专业并没有传统意义上的教室 ， 取而代之的 ， 是18间设备先进、实操性强的实训室 。
老师告诉采访人员 ， 目前 ， 北京一共有5所院校开设养老相关专业 ， 招生却并不理想 。
北京劳动保障职业学院民生福祉系主任 王建民：这几年的招生情况叫好不叫座 ， 社会需求量很大 ， 家长、学生很关心 ， 学校也很重视专业发展 。 但每年招生人数多的就60到80人 ， 两个班左右 ， 好的可能有100多人 ， 但有的院校招生可能是十几个人 ， 甚至个位数。
王建民告诉采访人员 ， 目前 ， 全国有169所高职院校招收养老相关专业的学生 ， 理想的话 ， 按每个学校每年招60人计算 ， 每年招收的学生也就一万人左右 。
但是 ， 全国养老行业的缺口却至少为一千万人 。 以北京市为例 ， 每年养老行业的人才需求量为五千人 ， 但毕业生却仅有三四百人 。
不少一线教师告诉采访人员 ， 随着大量养老服务器材的升级 ， 养老服务早已经从“体力活儿”变成了“技术活儿” 。
老年服务管理专业教师王婷介绍说 ， 智能化的居家无障碍环境设计、老年辅具适配和应用 ， 这两门课会给学生介绍目前有哪些智能化的养老设备 ， 养老真的不是贴身照顾这么简单 。
而不少养老机构的负责人也表示 ， 招收经过专业学习的毕业生 ， 更看重的是他们在管理、技术、培训等方面的优势 ， 并非是要他们做贴身护理员 。
【养老服务|急！这个行业缺口超1000万人！有城市最高奖励6万元！】
老年服务管理专业教师 王文焕：定位是高端技术人才和管理人才 ， 在经过很短时间的一线服务经历之后 ， 会进入到一些技术指导、技术培训或者是管理岗位 。
新华家园养老服务（北京）有限公司总经理赵学农也表示 ， 负责整个养老机构经营管理的人才 ， 心理咨询、法律、医护等方面的人才有欠缺 。
一线人员发补助 强化培训留人才
除了鼓励刚毕业的年轻人进入护理一线 ， 对于目前正在从事养老贴身护理的 年龄普遍偏大的一线人员 ， 意见稿中提出 ， 每人每月将补助1000元 ， 并将加强培训 。
刘阳洋从事家政经纪的工作已经4年了 ， 主要负责为客户寻找匹配的家政员 。
她告诉采访人员 ， 几年前 ， 客户来找照护老人的保姆 ， 只要求会做饭、工作时间稳定 ， 如今 ， 不少人会提出希望阿姨有一定文化、懂得膳食营养等 。
58到家经纪人 刘阳洋：三四年前 ， 照护孩子可能工资在六七千元 ， 现在带孩子至少涨了两千元以上 。 像养老这块 ， 三四年前工资可能在四千元 ， 现在工资可能在五千元 。
刘阳洋告诉采访人员 ， 一方面 ， 对于高水平养老服务人员的需求很旺盛 ， 但另一方面 ， 大多数从事养老服务的一线工作人员对收入并不满意 。
居家养老照护员 王阿姨：现在是六千元左右 ， 希望给我们提一点工资 ， 因为每天很辛苦 ， 也希望大家认可我们的工作 。
业内人士表示 ， 只有通过提升技术培训 ， 才能改善从业者专业水平 ， 从而提高待遇 。
对此 ， 《北京市养老服务人才培养培训实施办法》征求意见稿中特别提到 ， 对从事养老服务的一线工作人员 ， 要加强培训 ， 在取得培训结业证书后 ， 按900元/人的标准给予培训机构培训补贴 。
北京劳动保障职业学院教师 屈冠银：培训机构在设置课程、选聘老师等方面 ， 要更适合养老服务人员学 ， 讲授要通俗易懂 ， 让他们学习得更容易、更有兴趣 ， 提高服务的品质 ， 机构入住率提升 ， 盈利多了 ， 也有条件提高他们的待遇 。
责任编辑:闫欢
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