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界面新闻|这一代年轻人不习惯在药店买护肤品，但薇姿还是回来了


采访人员 | 加琳玮
编辑 | 周卓然
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护肤品牌薇姿（Vichy）告别药房十余年后 ， 又决定重新回归这一渠道 ， 于8月11日和国大药房一起在上海开启药房皮肤健康科学管理中心 。
这个管理中心并非听上去那么严肃 ， 更像是薇姿设立在国大药房中的体验点 。 消费者可以在驻店药剂师的辅助下用仪器设备进行皮肤测试 ， 生成检测报告后进行产品试用 。 如果想购买 ， 可以在国大药房的微信小程序“国大到家”上下单 。
零售虽然是整套流程的最终环节 ， 但却没在门店中发生 。 事实上 ， 薇姿在国大药房中甚至不会备货 ， 因此测肤和试用体验环节才是薇姿在药房渠道的重点 。 薇姿品牌总经理姜敏在合作启动仪式上也称 ， 在这一模式中 ， 销量不是最重要的衡量标准 ， 关键是提升品牌在消费者心中建立的专业度 。
界面新闻|这一代年轻人不习惯在药店买护肤品，但薇姿还是回来了
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这和薇姿刚进中国时的线下策略非常不同 。
主打舒缓、抗敏的薇姿1931年成立于法国 ， 在1955年被欧莱雅集团纳入麾下 ， 成为活性化妆品部门中的一员 。 1998年薇姿进入中国市场 ， 是当时第一个以药房为主要渠道的护肤品牌 。 之后它所开设的药房专柜一度达到3000个 ， 年销售额曾突破15亿元 。
2003年进入中国的敏感肌护肤品牌雅漾也是通过这一方式打开中国市场 。
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在药房买药用、功效性护肤品在西方国家是件很常见的事 。 消费者在咨询过医生后 ， 根据处方去药店购买药妆 ， 药店中通常也配有护肤咨询医师 。 但无病不投医的中国消费者却没有这个习惯 。 加之电商平台兴起、百货商场成为更受欢迎的护肤品集中地 ， 药房渠道的优势和对消费者的吸引力进一步被分散 ， 导致药妆定位的品牌纷纷出走 。
薇姿和雅漾都是在2008年离开药房 ， 开始更多样化的渠道尝试 。 薇姿在线上入驻了天猫、京东和唯品会等平台 ， 线下则一直以百货专柜为主 。
而现在 ， 薇姿重返药房的同时收缩百货专柜 ， 线下渠道将发生较大的变化 。 姜敏在美妆商业媒体青眼的采访中表示 ， 未来和百货不会再以专柜形式进行合作 ， 会采取类似国大药房这种线上化、轻资产的运作模式 。
薇姿计划继续在上海和北京开设5家同类型的店 ， 并将仅保留咨询服务和产品展示的“咨询站”模式推广至全国10个城市超300家国大药房门店 。 同时 ， 在现在已对3000多名国大驻店医师进行了相关培训的基础上 ， 将培训人数扩大至1万名 。
这意味着 ， 目前薇姿的药店渠道还很难为其作出更大的业绩贡献 ， 主要承担重塑品牌形象和定位的作用 。
薇姿如今面临的竞争的确不小 。 虽然其所在的活性化妆品部门业绩一直保持着增长 ， 但适乐肤、修丽可和理肤泉的表现更为出色 ， 2019年均获得双位数增长 。
界面时尚在小红书中看到 ， 无论是同部门产品 ， 还是集团外相似定位的雅漾、国货薇诺娜和玉泽等品牌 ， 它在社交媒体上的讨论度相对较低 ， 主动分享它的消费者较少 。
这或许是它想重新通过线下渠道来强化自身优势的原因所在 ， 药房渠道的专业性背书会是有力的支持 。
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界面新闻|这一代年轻人不习惯在药店买护肤品，但薇姿还是回来了
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【界面新闻|这一代年轻人不习惯在药店买护肤品，但薇姿还是回来了】薇姿目前也没有将客群年轻化作为主要策略 。 90后、00后并没有在药房中购买护肤品的意识和习惯 ， 一方面是市场环境长久以来未能培养成这种消费行为 ， 另一方面是年轻化产品更偏爱百货、购物中心、药妆店等渠道 ， 因此薇姿会更侧重年纪相对成熟的消费群 。


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