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Array|爱库存：良性经营社群电商，会得到微信的鼓励( 三 )


冷静：我们目前也没有要选择 ， 目前不存在这个问题 。
钛媒体：如果我是一个店主 ， 我通过我的朋友圈来运营小店 ， 我的朋友已经全部都买过了 ， 觉得我已经运营到了天花板 ， 我想去抖音或者是其他平台运营拓客 ， 有没有什么计划？
冷静：小程序 。
钛媒体：如果想去抖音拓客也可以是吗？
冷静：其实我们店主的多样性和丰富性是非常明显的 ， 我们还有店主是通过音频来卖货的 ， 一个月卖100多万 ， 是通过音频 。
钛媒体：目前的技术团队大概是怎样的组成？在技术投入这块 ， 有怎样的预算？
冷静：这个问题也问得非常好 ， 因为作为一个电商平台来说 ， 核心底层的技术能力是非常关键的 ， 再加上我们两端都多 ， 核心算法匹配能力又变得非常重要 ， 目前我们还在数据的沉淀阶段 。目前我们的技术团队在500人左右 ， 技术+数据算法这块的团队 。去年的整体投入接近2个亿 ， 在IT研发这块 ， 所以其实投入还是挺高的 ， 门槛也挺高 。
其实技术投入 ， 核心还是做基础能力的构建 ， 比如我们要建我们自己的商品流 ， 中间还有资金流 ， 还有物流 ， 还有我们的仓库体系等等 ， 包括要给他们开发SaaS产品 ， 要做好智能客服系统对接 ， 还在这个基础的能力构建阶段、沉淀数据阶段 。因为算法如果离开数据沉淀 ， 就基本上是空谈 ， 我们现在的数据量还没有到说一定要用什么样的算法来支撑这个阶段 ， 算法和技术足够大的时候 ， 才会有这些匹配 。当然我们团队现在已经布局了 。
钛媒体：爱库存这边对接的是几方 ， 一方是C端、小B端 ， 还有包括品牌主 ， 有没有一个重要系数排序？
冷静：作为平台来说都很重要 ， 因为哪一端不行它都不行 ， 所以为什么这个公司很难做 ， 不像你说我开一个房地产公司 ， 我只要有资源能力就行了 。你如果开一个游戏公司 ， 可能需要有非常强的产品开发能力 ， 可能找一个爆款产品就很好 。我们为什么很难做？因为你需要具备的能力太多了 ， 一方面是需要具备供应链的能力 ， 就是货的能力 。另外一方面需要具备流量的能力 ， 能够有更多的小b ， 服务更多的小b ， 让他们可以赚到钱 。同时你自己自身的组织能力还要很强 ， 要不然就会面临我们这两三年非常大的痛苦 ， 这两端增长很快 ， 然后自己的能力构建跟不上这两端的增长速度 ， 所以基本上很多品牌 ， 我们的后端系统也跟不上他的 。
所以今天为什么会跟大家有这样一个沟通 ， 希望他们提更多的需求 ， 提到后面 ， 他们也觉得不敢提了 。这一端比如客服 ， 这种最基础的问题 ， 我们也很难响应及时 。因为你团队招人得一个个招 ， 培训得一个个培训 ， 系统代码得一行行写 ， 这端的构建是需要时间的 。但是这两端的增长速度又很快 ， 组织能力又是运营驱动型的 ， 每个环节都得跟齿轮一样转起来 ， 又得有供应链能力、又得有小b能力 ， 还得自己组织能力强 ， 这三端缺一不可 ， 但凡哪一端是短板就涨不上去 。在这方面我们做得还是比较辛苦的 。
钛媒体：不管是社群经济还是个人经济 ， 都是从微信流量生态里面成长起来的 ， 微信对于微商 ， 可能监管都是比较严厉的 ， 哪怕是拼多多 ， 黄峥自己也说过之前被封过几千次 ， 爱库存有没有经历过类似的困扰？
冷静：目前没有 ， 我觉得微信也会鼓励说在里面正常经营的 ， 因为它是个基础设施 ， 只要我们在里面正常经营 ， 我觉得对它来说它也需要 。之前它打击其他的 ， 要么是卖假货的 ， 要么是做多层级 ， 那各种乱七八糟的事情 。我们这些事情都不做 ， 我们就是在用这个基础设施交流 ， 就跟我们现在面对面交流一样 ， 我们只不过是通过线上交流 ， 我们卖的商品也全部是品牌的商品 ， 我们也做好了相应的服务 。
我觉得作为一个基础设施平台来说 ， 应该会鼓励这种良性的行为 。所以目前为止 ， 我们也没有说受到过什么挑战 ， 或者有什么困难 ， 我觉得这个不存在 ， 至少目前为止也没有发现这样的问题 。


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