刘先生|宠物犬买下两周因病死亡，店家称已过“质保期”，法官的判决亮了( 二 )
马上评
宠物行业乱象丛生 ， 市场监管亟需加强
刘先生的遭遇不是个例 ， 宁波的一位董女士也碰到过类似的事情 。 董女士是一位“撸猫爱好者” ， 去年在杭州花近万元买来一只矮脚猫 ， 不曾想 ， 买来一周后就生病了 ， 最终不治离世 ， 而她与店家签订的买卖合同上约定的“质保期”只有三天 。 而后 ， 董女士又在宁波一家宠物店购买了一只猫 ， 据她回忆 ， 这家宠物店要规范许多 ， 从小猫在店时的猫粮品牌、居住环境 ， 到疫苗接种、健康检查都非常规范 ， 而且店家还主动与其约定了三十天的“质保期” 。
从三天到七天 ， 再到让消费者相对安心的三十天 ， 宠物健康保障期的长短没有明确的行业规范 ， 常常由店家说了算 。 当“不懂行”的顾客遇上“黑心”店家 ， 很容易栽跟头 。
不光是健康保障期问题 ， 随着宠物消费需求的不断扩大 ， 随之衍生出一系列市场乱象 ， 不法商贩鱼目混珠 。 如店家通过烫毛染发以提高宠物品相 ， 注射抗生素以保持宠物活力 ， 打硅胶等手段将普通品种“加工”至名贵品种售卖 。
此外 ， 伴随一只宠物完整的生命周期 ， 宠物行业产业链愈加细化 ， 这也让大量不法商家瞄准了其中的暴利 ， 一些违法行为已经演变成行业默认的“潜规则” ， 甚至形成了“黑色产业链” ， 如宠物医生持假证上岗 ， 宠物食品过期售卖 ， 宠物美容收费任性 ， 宠物训练遭受虐待 ， 等等 。
相关法律人士提醒：消费者在进行宠物消费时一方面要擦亮双眼 ， 不论线上、线下购买 ， 都要尽量选择信誉度高、交易过程透明、有明确售后保障的正规商家进行交易 ， 不贪图便宜 ， 并积极举报不法商家 。 另一方面要摆正消费心态 ， 避免非名犬不养、非进口用品不买等心理 ， 不给不法商家可趁之机 。 此外 ， 在与商家签订买卖协议前 ， 要仔细查看协议内容 ， 在协议中明确双方的权利与义务 ， 不轻信口头承诺 ， 更要警惕“一经出售 ， 概不退换”“售出后出现任何情况 ， 本店概不负责”等类似的霸王条款 。
钱江晚报·小时新闻采访人员 唐旭锋 通讯员 金月
责任编辑：张琳(EN049)
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