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|科技赋能城市管理 上海用两张网织就品质生活

如今的上海街头 ， 红绿灯不再只是“灯”了 ， 它能自行感知、收集数据 ， 给出信号控制的最佳方案 。 自从运行智能交通信号灯系统以来 ， 上海车辆拥堵指数下降15% ， 平均车速提升10% ， 这要归功于“一网统管” 。
应届生小张来自低保家庭 ， 了解情况的街道 ， 先后为她提供了征兵信息和3个符合她专业的岗位 ， 经过面试等环节 ， 她在心仪的岗位上开始工作 。 这同样是“一网统管”的功劳 。
大到汛情预测 ， 小到地面上的一片垃圾 ， “一网统管”都能在相关部门发挥自己的作用 。
站在大屏幕前 ， 城市实有人口、空气质量指数、市内交通客流量、全市供水量负荷、水质达标率……每一个指标都在实时更新变化 。 自动感应、自动推送、在最低层级、最早时间 ， 以相对早小成本 ， 解决最突出问题 ， 取得最佳综合效应 ， 实现线上线下协同高效处置一件事 。
通过整合大数据 ， 城市运行实现了“一网统管” ， 而政务服务则实现了“一网通办” 。
58岁的上海长宁区新泾六村居民聂燕琴对自家小区居民活动中心的“一网通办”自助服务终端赞不绝口 。 在机器前 ， 她只花了1分钟左右就完成了医保就医记录册换新服务 。 “过去我要到街道事务受理中心才能更换 ， 乘车要绕路 ， 走路又太累 ， 还是现在方便 。 ”
“这台‘一网通办’终端基本覆盖上海市187个社区服务事项 ， 预计最终将提供300多项服务居民不出小区、不排队就能完成 。 满足老百姓‘不见面’‘少接触’的办事需求 。 ”北新泾街道党工委书记张生义介绍 。
7月10日 ， 联合国发布《2020联合国电子政务调查报告》显示 ， 上海市在“地方在线服务指数”排名中名列全球第9位 ， 其中 ， 上海“一网通办”经验作为经典案例写入报告 。
【|科技赋能城市管理 上海用两张网织就品质生活】数据显示 ， “一网通办”总门户自2018年10月17日正式开通以来 ， 个人实名用户已超过2921万 ， 法人用户超过208万 ， 平台接入事项2341个 ， 累计服务人次超过21.87亿 ， 累计办件量超过6042万件 ， “全程网办”能力达到84% ， “最多跑一次”能力达到95% 。
上海市徐汇区“一网通办”自助证照柜 ， “办事像取快递一样方便” 张亨伟 摄
“一网统管”为整座城市铺开了一张“安全网”；“一网通办”为居民织了一张“幸福网” 。 上海市通过双网交织 ， 织就了上海人民的品质生活 ， 提升了城市治理效能和企业法人的“便利指数”“幸福指数” 。


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