江苏舆情观察|舆情聚焦 | 精装房多处出现渗水 业主与开发商维修方案存分歧
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近日 ， 南京融创玉兰公馆有业主向解忧帮反映 ， 他们新买的房子 ， 拿到不久 ， 就出现了渗水 ， 其中一户的水甚至穿过楼板渗到了楼下邻居家 ， 业主们跟开发商反映后 ， 对方答应维修 ， 但始终没能拿出让业主满意的方案来 ， 维修迟迟没有进展 。
业主：主卧卫生间漏水 殃及楼下邻居
2017年12月 ， 苏女士花了近370万元购买了南京融创玉兰公馆二期4栋的一套期房 。 2019年12月27号 ， 她拿到了房子 ， 却发现精装房存在问题 ， 需要维修 ， 到了今年的6月份 ， 维修基本结束 ， 又发现了新的问题 。
苏女士介绍 ， 当时她发现主卧的墙壁发霉 ， 维修人员花了十几天时间也没有排查出来 。 直到楼下邻居7月5日找她 ， 说他们家的主卧卫浴吊顶上面也有黑点 。 “当时我们也没有注意 ， 以为是施工留下的痕迹 。 ”
【江苏舆情观察|舆情聚焦 | 精装房多处出现渗水 业主与开发商维修方案存分歧】
7月8日 ， 楼下邻居再次找到苏女士 ， 说家里的卫浴吊顶长了更多霉点 ， 而且水泥板上发现了一条很长的裂缝 ， 水就是苏女士家卫生间漏下来的 。 直到七月十几号 ， 开发商房修人员才开始切割楼下吊顶 ， 发现里面全都是水 。
开发商融创地产派的维修工人 ， 过来查找一番后表示 ， 漏水点是墙壁上的一处进水管 。 但苏女士表示 ， 开发商只查了进水管 ， 没有排查污水管、水暖管 ， 不够全面 ， 且由于没有看到对方排查的过程 ， 是否会再次出问题 ， 苏女士心里没底 。 而对于开发商承诺的维修后只质保5年 ， 苏女士也有异议 。
苏女士说：“五年以后水管爆裂或者渗水 ， 如果没有在目前的裂缝处 ， 费用由我来承担 。 但是如果漏水还是从裂缝处漏到二楼去 ， 这个费用由谁来承担？”她认为 ， 既然房子已经出现渗水 ， 开发商就应该将漏点的维修终身质保 。 双方在维修方案上发生了分歧 。
客厅墙面渗水发霉 是梅雨季正常现象？
8月4日上午 ， 记者来到了苏女士楼下邻居孙先生家 ， 看到卫生间的天花板已经凿开了一片 ， 但还没有开始维修 。
孙先生说 ， 在这个墙体上裂缝很明显 ， 水是从楼上渗下来的 。 除了卫生间的漏水点 ， 孙先生家的客厅地面 ， 也出现了大面积的渗水 。
孙先生说：“入住以后 ， 就发现有很多霉点在墙壁上 。 我问开发商房修人员 ， 是不是里面水管漏水 ， 他们说不是 ， 梅雨季节就这样 ， 但是我不认同 。 ”
随后 ， 记者陪同业主们来到融创地产客服房修办公室 ， 有工作人员表示 ， 已经把业主的诉求上报了公司负责人洪经理 。
苏女士、孙先生等业主家的渗水问题 ， 到底怎样才能解决？开发商的排查工作又是否到位呢？记者联系了具有专业资质的验房师 ， 到业主家进行了检查 。
验房师检查业主房屋 建议全面规范排查
验房师用测水分仪器对苏女士家里做了测试 ， 发现：当处于无水环境时 ， 仪器上的数据显示为01 ， 而探头浸入水中时 ， 数据显示40 。 验房师在苏女士家的卧室和卫生间墙面进行了检测 ， 两处的水分值都达到了39 ， 临近最高值 。
验房师蔡高升说 ， “施工单位为了把这个水分吸干 ， 用灯烤的 ， 烤成焦糊状 ， 像这种情况 ， 光烤解决不了问题 ， 属于治标不治本 。 要想彻底解决漏水问题 ， 必须要找出漏水原因 。 ”
验房师建议 ， 要找出漏水点 ， 必须按次序对所有的水管 ， 逐一进行压力测试 ， 如果水管都没有问题 ， 还要做外墙淋水试验 。 开发商目前仅排查了卫生间的一处进水管 ， 显然是不够的 。 在排查过程中 ， 开发商还应请人监督 ， 让业主全程了解 。
验房师还表示 ， 开发商房修人员应该拿出完整的维修方案给业主 ， 并加盖公章 。 随后 ， 验房师又检查了孙先生家卫生间的天花板 ， 认为开发商目前仅拆除部分天花板 ， 是不行的 。
而孙先生家客厅的霉斑 ， 经过验房师排查 ， 也并非开发商维修人员说的所谓梅雨天正常现象 ， 而是阳台漏水导致的 ， 需要把墙砖地砖拆开重新做防水 ， 才能解决 。
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