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Zoom|Zoom发出“逐客令”，彻底离开中国只是时间问题？

山雨欲来风满楼 。
8月4日 ， 在疫情期间高速增长的视频会议服务商Zoom向中国客户发出通知：由于“商业模式的转变” ， 8月23日 ， Zoom将关闭面向中国用户的直接销售和升级渠道 ， 转由第三方公司提供其服务 ， 即采取OEM模式继续服务 。
Zoom|Zoom发出“逐客令”，彻底离开中国只是时间问题？
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Zoom的退出很突然 ， 却不是没有前兆：5月1日起 ， 中国大陆区个人免费用户无法发起会议 ， 只有付费企业账户或升级到付费版的个人账户才能发起会议；5月18日中国区停止个人用户注册服务 。 作为一家主战场在中美两地的会议软件 ， Zoom近几个月经历了艰难的抉择 ， 最终选择了美国市场 ， 此前Zoom宣布将扩招美国研发团队 ， 稀释“中国血统” ， 迎合美国市场 ， 本次宣布不再提供直接服务 ， 则是正式“站队” 。
相对于消费端产品而言 ， 企业级服务第一要求是稳定安全 ， Zoom突然离去 ， 对中国商业影响是十分巨大的 ， 虽然Zoom保证将继续通过第三方公司为中国用户提供服务 ， 然而 ， 在贸易形势充满不确定性的大环境下 ， 这样的服务形式品质难以保证不说 ， 承诺兑现难度也在指数级增长 。
尚未使用Zoom的企业应该不会再考虑Zoom ， 已经使用Zoom的公司则要做最坏的准备 。
覆巢之下 ， 安有完卵
在华为中兴等硬科技巨头后 ， 美国盯上了中国互联网应用 ， 从TikTok在美国的厄运就能看出 ， 原先的游戏规则都已无效 ， 在未来的几个月内 ， 互联网行业面临的类似冲突只会愈演愈烈 。 美国政府罔顾事实的专横风格 ， 会严重打击在美展开业务的华人以及相关互联网企业 。
Zoom是美国公司 ， 2011年在特拉华州注册成立 ， 公司创始人袁征（Eric Yuan）已从中国移民至美国 ， 其软件开发曾一定程度依赖中国工程师 ， 在苏州、杭州的研发中心一共有500余人 。
Zoom|Zoom发出“逐客令”，彻底离开中国只是时间问题？
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自今年年初开始Zoom就不断受到美国政府的隐私调查 ， 甚至被众议院议长佩洛西误认为是“中国实体” 。 NASA、FBI等美国政府机关和谷歌、特斯拉等互联网企业已明令禁止员工在设备上安装Zoom ， 这与TikTok被封杀的理由出奇一致 。 美国对Zoom的忌惮 ， 让Zoom不得不主动“跪了” ， 基于此其“在华后续服务”将充满不确定性 。
7月就有Zoom用户在微博表示 ， 位于国内的三个数据站无法参与国际会议 ， 虽然Zoom给出了解决办法 ， 但技术层面由于Host限制 ， 未来Zoom全球会议体验会进一步受限 ， 这对业务部署在全球的中国企业而言 ， 是一个不小的阻碍 ， 而全球化的视频会议体系曾是Zoom的吸引力之一 。
Zoom已明确将停止直接向中国大陆客户出售新产品或升级已有产品 ， 原因在于持续升级将违反美国法律 。 基于此 ， 中国用户不能使用最新的功能与服务 ， 这存在安全隐患 ， 而安全是企业级服务的第一红线 。 今年3月份 ， Zoom爆发了一系列安全问题 ， 股价一度重挫16% ， 让用户对Zoom宣扬的“安全、可靠”充满疑虑 ， 而安全隐患的封堵只能通过持续升级实现 ， Zoom的大陆代理商或许可以变相升级 ， 但很难第一时间100%同步 。
Zoom在中国区的指定代理商会畅近期对服务价格也进行了大幅调整 ， 面向企业的收费价格加了十倍 ， 对中小企业而言 ， 这是一笔不小的开销 。 加价与Zoom整体策略调整导致中国区运维成本大幅上涨有一定关系 ， 但从结果来看 ， 中国用户受到了不公平的价格歧视 。
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巨头环伺视频会议市场
疫情期间 ， 云办公需求爆发式增长 ， 成立于1979年全球最具权威的IT研究与顾问咨询公司Gartner认为 ， 会议解决方案是统一通信和协作（UCC）计划的关键要素 ， 会议解决方案市场包括协作整合、交付模式、企业整合、可扩展性、用户体验等维度 ， 庞大的蛋糕迎来群狼环伺 ， 今年5月份 ， 硅谷互联网企业加码视频会议领域 ， 谷歌将Meet内置进Gmail ， 并将高级服务免费拓展至全部用户；Facebook公布在视频会议领域的一系列计划 ， Facebook Messenger与Whatsapp的多人视频通话功能是其发展重点 。


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