如果你做不到这事,“随心飞”就别乱买了!( 二 )


如果你做不到这事,“随心飞”就别乱买了!
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航班取消退票难 , 客服也没退票的权限
青岛市民李先生用“随心飞”兑换了7月4日的两趟航班机票 。 但没过多久 , 东航发送了航班变动提醒通知 , 其中一趟航班因疫情取消了 。 李先生按通知提示 , 通过东航APP和东航官网申请退票 , 结果因为系统原因 , 都无法操作成功 。 他拨打了东航热线电话95530 , 客服没有直接退票的操作权限 , 根本无法解决问题 。
“使用‘随心飞’的过程中 , 没有得到愉快的体验 , 反而一而再再而三地遇到问题 。 ”李先生说 , 他花大量时间致电客服询问 , 又要准备各种资料传给客服 , 最后还解决不了任何问题 。
“‘随心飞’ , 不是任何人都适合购买” , 有民航业人士表示 , 低价也不一定值得购买 。 对于大部分无法在下半年随时出发旅行的消费者而言 , 折扣经济舱已经足够划算 , 与其为不确定的行程买单 , 不如将钱花在刀刃上 。
你买了“随心飞”类产品了吗 , 是否已经使用?
编辑|赵云 王嘉琦
如果你做不到这事,“随心飞”就别乱买了!
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本文来源:中新网 , 略有删节
_本文原题:《不能随时出发旅行 , “随心飞”别乱买了!》
【如果你做不到这事,“随心飞”就别乱买了!】


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