直播|残疾人直播带货：不想卖惨，要以技术服人
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直播间里 ， 主播刘健取出商品 ， 将包装贴近手机镜头 ， 前后翻转了两下 ， 然后做出一连串手势 。 网友们纷纷“献花” ， 弹幕不断出现“加油”“支持公益”等话语 。 在纯色背景墙与两面聚光灯的映衬下 ， 刘健的表情变化和肢体动作非常丰富 。
与普通直播间相比 ， 刘健的直播间显得格外安静 。 除了摆放商品时的窸窣声外 ， 只能听见他比划手语时发出的拍打声 。 他是一名听障人士 。
2020年 ， 新冠肺炎疫情催生“宅经济” ， 让直播带货更加火爆 。 为引导和帮助残疾人实现多元化就业创业 ， 广东省残疾人联合会通过链接社会力量 ， 推出了多场助残公益直播 。 很多像刘健一样的残疾人 ， 开始进入直播带货行业 。 镜头前的他们 ， 希望找到立足之地 。
“风口”下探路
“风口”之下 ， 一个特殊群体走到了镜头前面 。 5月17日 ， 第三十次全国助残日 ， 广东省残联组织开展“南粤扶残·公益直播带货”活动；6月 ， 广州举办了首届直播节 ， 广东省残疾人就业创业促进会推出助残公益直播专场 ， 点亮一道新的风景 。
两场直播运用淘宝、抖音、快手等直播平台 ， 借助专业MCN机构直播基地及成熟供应链 ， 组织挖掘盲人、聋人、肢残人主播 ， 并招募拥有百万级粉丝的爱心网红主播 ， 开展直播带货活动 ， 吸引了不少人的关注 。
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刘健（右） 。 受访者供图
张文东和邓俭辉开始他们的主播初体验 ， 是在残联搭建的助残公益直播平台上 。
相较于本名 ， 39岁的张文东更喜欢被叫作“阿冲”——寓意视障人士能够在工作生活中冲破障碍 ， 与其他人共同进步 。
阿冲目前担任广东省无障碍促进会的项目主管 ， 平时通过短视频等形式 ， 传递无障碍理念 。 此外 ， 他还曾组织过多场口述影像直播活动 。 这些经验的积累 ， 为他试水直播带货增添了信心 。
直播行业大火 ， 让阿冲想到借此来倡导公益理念 ， 并和公益品牌合作 ， 通过带货增加收入 。 “公益助残直播 ， 加速了我进行直播带货的想法 。 ”
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刘健（左）参与公益助残直播带货 。 汪祥波摄
而来自广东肇庆的29岁青年邓俭辉从未想过 ， 自己有一天会成为带货主播 。
在3岁的一场意外中 ， 邓俭辉失去了双臂 。 后来他曾作为残疾人游泳运动员参加广东省残疾人运动会、广东省残疾人游泳锦标赛等赛事 ， 并取得不错的成绩 。 2015年退役后 ， 邓俭辉回到家中 ， 开始从事农副产品的养殖生产 。
全国助残日当天 ， 肇庆市残联组织专业团队 ， 在邓俭辉家中举办了一场直播带货活动 。 “以前也有人跟我讲可以玩一下直播 ， 但我对这个行业一点都不了解 。 ”坐在专业主播身边 ， 邓俭辉显得有些手足无措 。
广州首届直播节公益助残专场 ， 邓俭辉再次坐在镜头前 。 这次 ， 他的脸上露出了笑容 ， 开始主动介绍手中的产品 。 他把这次活动看作是一次学习和积累经验的过程 。 “回去以后 ， 我自己也可以慢慢研究怎么操作 。 ”
然而 ， 残疾人直播带货这条路 ， 并不好走 。 爱心网红主播贝贝在全国助残日活动中协助残疾人直播 。 她表示 ， 活动期间 ， 一些不了解情况的网友对残疾人主播的身份有所质疑 ， 甚至认为这些主播在刻意利用大家的同情心 ， “这个时候就需要我们主播去和粉丝沟通 ， 引导他们” 。
贝贝提到 ， 助残直播的流量 ， 大多来自已经拥有一定粉丝基础的爱心主播和前期的活动宣传 。 如果要推动残疾人直播带货常态化 ， 需要更加健全的平台及机制来吸引稳定流量 。
遭遇“拦路虎”
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邓俭辉（左）在直播带货 。受访者供图
回想起首次坐在直播镜头前的感受 ， 邓俭辉觉得那时候自己很不自在 。 “特别紧张 ， 什么话都不会说 。 ”对于他而言 ， 直播既是一个难得的机遇 ， 也带来了不小的挑战 。
在他看过的直播带货中 ， 主播们兜售的都是衣服、化妆品 ， 很少见到有农副产品 。 “我没有资源 ， 不知道家里的农副产品也能通过直播卖出去 。 ”
更直接的困难来自操作 。 因为身体限制 ， 邓俭辉独立拍摄的难度很大 。 “以前也发过小视频 ， 但都是有空的时候 ， 让身边人帮忙拍 。 ”
在直播镜头前卖力介绍产品的阿冲 ， 却因为视觉障碍 ， 无法随时查看脚本 。 他只好提前了解清楚产品特点 ， 与搭档配合进行销售 。 “身边的网红主播用什么样的语速、风格 ， 我就使用同样的方式即兴补充 。 ”
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阿冲（右） 。 受访者供图
【直播|残疾人直播带货：不想卖惨，要以技术服人】阿冲觉得这样的配合还算轻松 。 但这种轻松 ， 却是他锻炼了很久才实现的 。
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