启美人 这一狠招,就能赚千万,学会你也牛,新店如何抢走别人的VIP客户
_本文原题:新店如何抢走别人的VIP客户 , 这一狠招 , 就能赚千万 , 学会你也牛
大家好 , 我是启美人 , 感谢您的阅读!
现在越来越多的人愿意为自己的形象投资 , 不仅女士走进一间间发型室 , 更有越来越多的男士开始注重自己的形象 , 从“头”投资 。 所以美业可谓是不会下岗的行业 , 大家都看到了这样的趋势 , 也就一拥而进竞争激烈不言而喻 。
今天介绍的这个案例就是关于一家理发店如何从0开始 , 一步一步扩展自己的门店 , 打退竞争者实现营业额破9000万的真实案例 。
本案例的主人公武先生出身农村 , 从理发店学徒走向发型连锁老板 , 终于实现自己的创业梦想 。
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在理发店实体经营过程中经常遇见的问题无外乎三个:
第一个客户的问题 , 如何让自己的店面能够源源不断有客源 , 不用为客流发愁 。
第二个就是服务的水平 , 如何让自己店内的理发师能够不断地提升自己的业务能力 , 适应市场客户不断提升的审美需求 。
第三个就是能够拥有竞争掉同行的绝对优势和策略 。
一
首先我们来说客户的问题
武先生刚入行的时候 , 也是从学徒开始 , 靠着自己勤奋和爱学习的劲 , 成为了店内知名的发型设计总监 , 随着发展接近瓶颈 , 武先生就准备开始自己创业了 。
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开业第一个难题就是客户的问题 , 凭借着自己积累的老客户 , 开业维持基本的开支还是可以的 , 但是离预期还是有很大的差距 。
怎么办?
武先生就想到了运用造势活动 , 吸引客源同时吸引同城优秀理发师的想法 。 于是就做了一个活动 , 进行素人海选理发师 。
在活动现场随机挑选了100个素人 , 作为评委 , 只要理发师凭借自己的手艺得到素人的肯定 , 就可以以高薪入职这家理发店 。
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这个活动在大多数人看来 , 就只是一个引流的创意活动 , 其实更深层的意义大家却不知道 。
不仅通过高薪竞争同区域的高水平理发师 , 打劫同行业竞争 , 同时还给附近的客户一个宣告 , “本店都是附近最好的理发师 , 想要满意的发型设计首先这家店” 。
这样一来 , 一个活动就把好的理发师引来了 , 同时这些理发师的老顾客也引来了 , 造势之后产生的品牌效应 , 也吸引了大批新的客户 。
二
在美业这个行业 , 人们的审美会随着时下的流行趋势而改变 , 所以我们的技术层 , 我们的理发师就要不断的学习最新的时尚元素 , 提升自己的技艺 , 也就是说要不断的投资自己 。
既然要投资 , 那就要有资金的支持 , 在武先生这个店里 , 他把客户提成的大部分都给了理发师 , 而且专门设置了一个培训奖金 , 这样不仅打消了理发师的后顾之忧 , 也保证了店内的技术和服务水平 。
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这样吸引力的薪资机制也大大提高了理发师的归属感和责任感 , 对待每一个顾客都认真耐心 , 因为这不仅仅关乎店内的收入更关乎自己的收入 , 肯定更上心 。
三
用利器竞争同行业
最后我们来说一下 , 如何竞争同行业的对手 。 在大家都办有自己的会员卡的时候 , 如何把他们挖过来呢?
如果是你 , 你会怎么做?
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一般人是不会想到武先生的这个做法 , 他直接拉了一个条幅 , 告诉同城所有的人 , 任何店铺的会员卡客户都可以在本店等额消费 。
这个操作你看懂了吗 , 这就相当于是同城打劫 , 把全城的精品VIP客户都召唤到你的店里了 。 但是有一点这是武先生的执行关键 , 凡是这类客户到店前五次 , 不允许店员对其进行推销 , 如果出现推销情况 , 一经发现扣300 , 客户监督 , 罚款直接给客户 。
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