APP|MIUI12的一石千浪和小米的女娲补天( 五 )
苹果手机在美国加州有数据中心 , 三星手机在韩国有数据中心 , 同样一个香港居民 , 他买苹果手机可能连到美国 , 买三星手机会连到韩国 , 这些媒体在文中都没有提 , 但是买小米手机连到北京 , 却要当成“罪状”一样报道 。
崔宝秋面对这种带有偏见的报道 , 却想到了另外一条逻辑:不管这个报道本身是不是合理 , 要想让用户做到真正放心 , 就一定要把隐私保护做到极致 。
具体细节就是 , 调用什么功能都要跟用户讲清楚 , 不论是联网、需要数据、需要电话号码、需要位置信息 , 都要跟用户说明怎么用 , 用多久;甚至还要提醒用户没有想到的 , 告诫用户要小心的 , 充分保护用户知情权 。
这注定是一项非常综合复杂的工作 , 不仅牵扯到小米账号、云服务、网络通信等多个业务系统 , 而且还需要很多法律方面的支持 , 为了更好的推动隐私保护体系的建立 , 把隐私保护落实到每一个业务细胞里 , 崔宝秋决定建立信息安全与隐私委员会 。
信息安全与隐私委员会是一个跨部门推动隐私保护的机构 , 崔宝秋作为发起者当仁不让担任了这个委员会的主席 , 迅速开始了筹建工作:
在最艰难的草创时期 , 崔宝秋从公司各个部门抽调人手 , 让各个业务线都进入信息安全与隐私委员会体系 。 为了快速提升小米隐私保护水平 , 崔宝秋推动小米和世界知名的隐私认证公司TrustArc(当时还叫TRUSTe)合作 , 让小米获得TRUSTe认证 。
那几年 , 崔宝秋每次去硅谷 , 经常要到位于旧金山的隐私认证公司TrustArc去交流 , 他告诉对方自己不单是想获得一项认证 , 更想通过和TrustArc的合作提升小米的隐私保护水平 。 在他的推动下 , 小米抢在一众顶尖互联网公司之前 , 在2016年5月成了国内首家获取TRUSTe认证的公司 。
对于一家全球化的互联网公司来说 , 信息安全与隐私保护工作里 , GDPR合规的重要性不言而喻 。
2018年崔宝秋曾公开介绍:“小米为了符合GDPR条例已经在几年前就开始进行多方位的投入 , 从法律规定的研究到云计算基础设施的布局 , 从大数据技术措施到组织措施 , 在所有业务中全面落实GDPR的要求 。 ”
现在 , 小米信息安全与隐私委员会共有近200名隐私委员和专员 , 该委员会向每一条业务线派遣隐私BP , (其他公司都喜欢用HRBP , 小米可能是唯一一家使用隐私BP的公司) , 这些隐私BP负责上传下达 , 直接推动各个事业部把隐私保护的精神落实到产品层面 。
MIUI12的三个隐私保护的大杀器就是在这种情况下诞生的 。
四. 为什么是小米?
“难度不仅在技术上 , 更在于是不是敢决策、敢执行 。 ”这几乎是业内人士谈起小米隐私战略的共识 。 有了组织保证和内外部的意识统一 , 但具体到一锤定音的决策上 , 需要天时地利人和的有效共振 。
前几年 , 大陆很多公司先后出海 , 不少人做产品都会做国内和国外两个版本 , 两者在隐私保护上的差异非常大 , 原因是美国和欧盟等西方社会制定了严格的标准 , 而中国稍微松缓一点 。
当时也有人用这些话来劝崔宝秋 , 国内不必那么严格要求 。
崔宝秋的回答掷地有声:“我们不是对海外用户才保护隐私 , 我是对每个用户都一样保护隐私 。 ”
后来 , 甚至国内某大厂创始人在采访中说 , 中国互联网用户更加开放 , 对隐私问题没有那么敏感 , 很多情况下他们愿意用隐私换便利 。
对此 , 崔宝秋却看到了不一样的趋势 , 他提出了一条认知:
“可能当前国内隐私保护法律法规不健全 , 不像欧美等地管的那么严 , 但是一旦中国关注并且管起来 , 那就很可能做的比欧美还要严格 。 ”
在崔宝秋看来 , 中国用户不是愿意用隐私换便利 , 而是被迫的 , 保护隐私是大势 , 他在顺势而为 。
事实上 , 国内近两年关于网络隐私的媒体报道越来越多 , 法制建设也越来越完善 , 也正好渐渐证实了这一点 。 这可谓天时 。
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