磐石之心|罗永浩凭什么成为品牌方及粉丝的“香饽饽”？( 二 )
据国内新锐代餐品牌ffit8透露 ， 在和罗永浩合作直播前 ， 提供给其团队许多ffit8代餐蛋白棒的样品 ， 用于评测和试吃 。 而且罗永浩及其团队询问了大量关于品质、生产加工相关问题 ， 确保品质可靠 。
如此严格的筛选 ， 为何品牌方却还是想选择罗永浩 。 品牌方们选择罗永浩进行直播带货 ， 并不仅为了带货的销售量 ， 还有更深远的意义 。
笔者还联系了曾经和罗永浩合作的知名零食品牌洽洽 。 洽洽相关负责人表示 ， 选择与罗永浩团队合作 ， 是看中了他的“品牌严选官”形象 ， 与洽洽新推出的“小黄袋每日坚果”的高品质有着很多契合点 。
罗永浩身上的“匠人精神”也是其他电商类主播没有的 ， 双方合作不仅为了销量 ， 更是为了品牌形象的建设与推广 。
直播带货的“翻车” ， 翻出了诚信
直播带货“翻车” ， 是每个主播都会遇到的事情 ， 处理不好会伤害主播的品牌 ， 这一点在其他头部主播的“翻车”事件中可窥探一二 。 没错儿 ， 罗永浩也遇到过直播翻车事故 ， 但是每一次都处理得当 ， 有媒体直接表示 ， “罗永浩翻车越稳 ， 人设越稳” 。
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5月15日 ， 罗永浩在直播间上架了某品牌的玫瑰产品 。 该产品将在5月20日这个特殊的日子送达用户手中 。 然而 ， 在5月20日当天 ， 罗永浩表示接到了大面积用户投诉 ， “很多客户反映在收到礼盒时 ， 花瓣已经出现打蔫和腐烂的情况 。 ”
接着 ， 罗永浩连续在他1700万粉丝的微博上转发用户的投诉 ， 并表示 ， “正在严肃追究责任（事先有协议约束） ， 如果他们不及时给大家一个交待 ， 我们也会给 ， 请放心 。 ”
最终的处理结果是罗永浩团队给所有购花者退款 ， 同时还额外再退一份款作为道歉 。 为此 ， 罗永浩团队自己掏了上百万元 。
直播卖货的“翻车”并没有影响老罗粉丝的热情 ， 反而是更多人对老罗竖起大拇指：做生意 ， 诚信是金！
在后续的直播带货中 ， 他的团队还出现过几次口误、PPT错误 ， 罗永浩同样把这些“翻车”事件处理的稳稳的 。
比如 ， 立白洗洁精23.9的价格被播成了9.9元 ， 于是退还所有购买者14元差价 。 小食品蝴蝶酥的直播中 ， 同样出现口误 ， 接着罗永浩表示为7.5万购买者再补发一盒 。
就这样 ， 每一次直播的翻车 ， 都是一次经验的积累 ， 都没有给老罗带来信誉的损伤 。 反而让我们看到一个诚实、可信的胖子 ， 他愿意为自己的错误买单 ， 不让消费者吃一点亏 。
就这这样 ， 罗永浩直播带货的“诚信”形象就树立了 ， 也为他的“品牌严选官”形象加了分 。
结语
直播带货 ， 最终大浪淘沙 。 那些玩票的 ， 骗人的都会被淘汰 ， 唯有品质可靠、服务到位才能活到最后 。
【磐石之心|罗永浩凭什么成为品牌方及粉丝的“香饽饽”？】“品牌严选官”罗永浩 ， 这个人设早已经建立了 ， 这是他的最亮招牌和最大财富 ， 也一定能帮助罗永浩最终实现自己做伟大产品的梦想 。
对此 ， 我们拭目以待 。
PS：由于微信公众号改了规则 ， 记得阅读完之后 ， 分享、点赞、在看啊 。
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